Los suscriptores tendrán la posibilidad de suscribirse a notificaciones concretas generadas por la solicitud.
En caso de no indicar ninguna configuración adicional, se entenderá que la suscripción se ha realizado para todas las notificaciones posibles.
Actividades notificadas para la solicitud
| Evento | ¿Cuándo se notifica? | ¿Notificar al usuario afectado? | ¿Notificable al suscriptor? |
|---|---|---|---|
| Registro | En la creación de la solicitud | SIEMPRE | NUNCA |
| Aceptación | La solicitud ha sido aprobada | OPCIONAL | OPCIONAL |
| Rechazo | La solicitud ha sido rechazada | SIEMPRE | OPCIONAL |
Reasignación | Cambia la asignación de la solicitud a un proveedor | OPCIONAL TÉCNICA | OPCIONAL |
| Resolución | Al quedar resuelta la solicitud | SIEMPRE | OPCIONAL |
| Reclamación automática | Cuando se registra una reclamación de oficio al proveedor | SIEMPRE | OPCIONAL |
Asignación a responsable | La solicitud está pendiente de aprobación | OPCIONAL TÉCNICA | OPCIONAL |
| Planificación de cita | Se planifica una actuación in-situ o remota por parte del usuario | SIEMPRE | OPCIONAL |
| Planificación de actuación | Se planifica una actuación por un técnico | SIEMPRE | OPCIONAL |