Consulta y creación de actividades (y eventos)
El registro de un KI (usando el identificador idKI) puede consultarse a través de los siguientes métodos. Esta información se complementa con la consulta combinada de actividades y eventos.
Para registrar comentarios sobre un KI, se debe hacer uso del siguiente recurso:
Requisitos funcionales
El comentario es obligatorio y debe tener un máximo de 4000 caracteres.
- El tipo.id es obligatorio y debe ser válido.
- El creador es opcional. En caso de no informarse, se tomará como usuario creador del comentario el usuario delegado.
La creación de eventos es registrada por el sistema y no existe método de la API para ello.
Valorar e incrementar visitas
Las KIs permiten un registro de visualizaciones y un sistema de puntuación para valorar si la solución ha sido útil para el usuario.
Requisitos funcionales para la puntuación de KIs
- La puntuacion debe registrar un valor entero de 0 a 4.
- Se debe acompañar con el parámetro resuelto para indicar que la solución ha resuelto el problema del usuario.
Retirar y anular la retirada de KIs
A través del método de cambio de estado, se podrán realizar las siguientes acciones:
- Solicitar Retirada. Se podrá solicitar la retirada al estado Pendiente Retirada (400004) de KIs que se encuentren en los siguientes estados:
- Pdte Validar
- Publicada
- Rechazada (sólo para KIs registradas por la organización funcional del usuario)
- Anular Retirada. Se podrá solicitar la anulación de una retirada al estado Pdte Validar (400003) en KIs que se encuentren en los siguientes estados:
- Pendiente Retirada
- Retirada
Eliminación de borradores
Requisitos funcionales
Sólo se permite el borrado de KIs que estén en estado "Borrador".
- La KI debe haber sido creada por la organización funcional del usuario que realiza la acción.