La modificación de la causa raíz puede informarse en el momento de la resolución de la solicitud.
Para una modificación de la causa raíz tras la resolución, se puede hacer uso del siguiente método.
Para obtener las causas raíces compatibles con una solicitud, puede hacer uso del siguiente método, filtrando por el parámetro idSolicitud.
Modificación simple de la causa raíz (v2.0) A EXTINGUIR
Versión a extinguir. Para más información, consulte Adaptación: SERVCGES-1027.
Esta versión permite modificar la causa raíz y exige de forma obligatoria incluir una justificación a dicha modificación en un comentario.
Modificación con causa imputable (v3.0)
La consulta de causas raíces incluye una causa imputable por defecto para cada elemento.
Este método funciona de la misma forma que la versión v2.0, pero también obliga a informar la causa imputable de la solicitud con cada cambio.
Si la causa imputable enviada difiere de la causa imputable por defecto para la causa raíz, también se exigirá incluir una justificación del motivo del cambio de causa imputable.
En caso de tener permisos para modificar la causa raíz tras la resolución de la solicitud, esta podrá ser modificada únicamente dentro de los 18 días posteriores a su resolución.