ANEXO I. ACTIVIDAD ACTUAL DEL SERVICE DESK
- ANEXO I_A. CONTACTOS INCLUYENDO LOS ABANDONOS
- Descripción de los atributos de contactos con el Service Desk incluyendo los no atendidos
Descripcion de los Atributos de Contactos recibidos.xlsx
- Contactos con el Service Desk incluyendo los no atendidos (periodo comprendido entre mayo de 2023 a abril de 2024, ambos meses incluidos)
- ANEXO I_B. DISTRIBUCION CONTACTOS RECIBIDOS POR CANAL (periodo comprendido entre mayo de 2023 a abril de 2024, ambos meses incluidos)
ANEXO I_B. DISTRIBUCION CONTACTOS RECIBIDOS POR CANAL.xlsx
ANEXO IV. MAPA DE APLICACIONES DE LA STIC
ANEXO IV. MAPA DE APLICACIONES DE LA STIC.xlsx