Registro de tiempos de asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta horarios de servicio del asignado ( ver modelo ) |
|---|
Atributos agrupados
Tiempo
Año
| Año Fin SLA | Año en el que concluyó la actividad SLA |
| Año Inicio SLA | Año en que comenzó la actividad de SLA |
Día
| Fecha Fin SLA | Fecha en la que concluyó la actividad SLA |
| Fecha Inicio SLA | Fecha en la que comenzó la actividad de SLA |
Hora
| Hora Fin SLA | Hora en la que concluyó la actividad SLA |
| Hora Inicio SLA | Hora en la que comenzó la actividad de SLA |
Mes
| Mes Fin SLA | Mes en la que concluyó la actividad SLA |
| Mes Inicio SLA | Mes en la que comenzó la actividad de SLA |
Atributos no agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |
Indicadores
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |