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• En el caso en que la resolución sea directa, se deberá seleccionar en el combo de versionado la opción “No modifica LB ni necesita PL”.
• En el caso en que la resolución requiera de una versión de emergencia, se deberá seleccionar en el combo de versionado la opción “Modifica LB (Versión de emergencia)”.
  
  
• Aquí veremos una nueva opción para poder asociar una solución en el cierre de la solicitud, veremos un nuevo desplegable que mostrarán soluciones del mismo CI/Recurso que la solicitud

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Al desplegarlo, podemos observar como a la derecha de las opciones existentes nos sale un link con el texto "ver más", que ante cualquier duda de la solución podremos resolverla haciendo click en él para observar el detalle de esa solución

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Nos mostrará una nueva ventana emergente con los datos de la solución

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Una vez seleccionada en el desplegable la solución que queremos asociar en el cierre de la solicitud, solo bastaría con terminar de rellenar el formulario de cierre para que se asocie. La podremos observar en la pestaña "Soluciones" en el detalle de la solicitud.  

Por último, en el campo “Comentario”, se deberá especificar un comentario de forma obligatoria sobre esta actuación. Además, tendremos la opción de marcar si dicho comentario será visible o no por el usuario final.

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