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Resolver: Para realizar el cierre de un problema, el resolutor deberá elegir esta opción.

• Lo primero que debemos hacer es elegir un versionado:

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• Si seleccionamos la opción "NO INCREMENTA VERSIÓN (SOLO REQUIERE PETICIÓN DE LANZAMIENTO DE DATOS), aparecerá otro combo para poder seleccionar una PL de datos:

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Si resolvemos la solicitud mediante este versionado, la solicitud cambiará al estado "Pendiente de implantar" y se creará una solicitud de datos en JIRA asociada a la PL de datos (si se ha seleccionado alguna) y a la solicitud.

• En el caso de que se quiera cerrar una solicitud de tipo Incidencia, el resolutor deberá indicar de forma obligatoria el campo “Causa raíz” y el “Comentario causa raíz”.

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