...

Común a todas las entidades

GENERALIDADES

...

• Existen una serie de acciones comunes a todas las entidades:
  • COMENTAR
  • ADJUNTAR ARCHIVOS
  • ENLAZAR
  • ETIQUETAR
    

...

• Los usuarios necesarios en un proyecto son:
  
  • Responsable de producto
  • Responsable funcional
  • Responsable de sistemas
  • Proveedor de desarrollo
  • Proveedor de sistemas
    
    

Estos usuarios aunque aparezcan como asignados de las entidades pertenecen a roles definidos:

...

• COORDINADOR→ Puede hacer todo lo que

...

• hacen los roles JP-PROYECTOS y JP-

...

• SISTEMAS además de ciertas acciones específicas que se

...

• detallan.
• JP-

...

• PROYECTOS→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable de producto

...

• .
• JP-SISTEMAS→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable de sistemas.

...

• FUNCIONAL→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable funcional
• COLABORADOR–>Este rol se usa para

...

• usuarios que sólo pueden hacer las acciones comunes pero ninguna acción específica.

• Para cada una de los tipos de entidades de JIRA se detallan las acciones que pueden ejecutarse en cada uno de sus estados indicando:

  ...

  • • Usuarios que pueden ejecutarla.
    • Si procede, cambio de estado de la entidad.

  INCIDENCIA

  •  CREACIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title BACKLOG

  • ESCALAR

    Estado
    title R. PRODUCTO

    Estado
    title R.FUNCIONAL

    Estado
    title PROVEEDOR

    Estado
    title CGES

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  --->

  Estado
  colour Green title CERRADA

   (Resolución Escalada)
  • ASIGNAR A VERSIÓN 

    Estado
    title R. PRODUCTO

    Estado
    title R.FUNCIONAL

    Estado
    title PROVEEDOR

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  --->

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

  • • Si procede, cambio de resolución de la entidad.

  
  

  
  Incidencia

  Las incidencias que llegan a JIRA suponen fallos en el software que hay actualmente en Producción y que se registran desde el área personal de ayudaDIGITAL o desde WT (Web Técnica).  Pueden por tanto tener su origen en incidencias de usuarios finales o en la resolución de un problema que debe ser acometida por el Proveedor del producto.

  En cualquier caso son resueltas por el Proveedor en WT y sólo llegan a JIRA si su corrección implica implantación y modificación de la línea base del producto. Por tanto, llegan a JIRA corregidas y a la espera de ser implantadas en Producción en la versión que el Responsable de Producto o el Proveedor consideren oportunas. Se crean informando la fecha de registro en WT, el usuario afectado, el código de solicitud y la prioridad.

  Una vez que la versión se implante, significará que las incidencias están en Producción y se cerrarán en JIRA, lo que supondrá que acabarán su ciclo de vida también en WT, comunicando al usuario afectado la resolución del fallo detectado.

  
  

  Advertencia
  Si la prioridad de la incidencia es P1 y en WT el Proveedor indica que se requiere Versión de Emergencia, se generará una entidad de este tipo en la que quedará automáticamente incluida la incidencia.

  Info
  Si la incidencia llega a JIRA por error o con datos incorrectos, existe la posibilidad de escalarla a WT.

  
  

  Creación

  • • Por integración. Se crean en estado 

      Estado
      colour Yellow title BACKLOG

       asignadas a 

      Estado
      title R. PRODUCTO

       tanto si su origen es la gestión de problemas como si es la gestión de incidencias.
      
      

    • 
      

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ESCALAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title CGES	Estado colour Yellow title BACKLOG  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Título y descripción
  ASIGNAR A VERSIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title BACKLOG  a  Estado colour Yellow title EN VERSIÓN	N/A
  CLONAR (en cualquier aplicación)	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title CGES Estado title R.Sistemas	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  DESASIGNAR DE VERSIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN VERSIÓN  a  Estado colour Yellow title BACKLOG	N/A
  ASIGNAR OT	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A
  CLONAR (en versiones de la misma aplicación)	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  VALIDAR Esta acción desaparecerá si hay alguna No Conformidad sin corregir registrada y que afecte a esa incidencia siempre que ambas (incidencia y no conformidad) estén en la misma versión	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL Estado title OCA	N/A	N/A
  EDITAR Título y descripción	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL Estado title OCA	N/A	N/A
  CIERRE Se produce de manera automática al implantarse la versión una vez que todas las implantaciones de la misma se han finalizado	Estado title PROCESO AUTOMATIZADO	Estado colour Yellow title EN VERSIÓN  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cerrada)

  •  

  Mejora

  Una mejora es cualquier petición de evolución de una aplicación. Puede ser registrada por cualquier usuario en el área personal de ayudaDIGITAL. Su origen puede ser esa petición de un usuario final o bien la respuesta a la solución de un problema que hace el Responsable de Producto. Pueden ser registradas directamente en JIRA por los usuarios logados en la herramienta.

  La mejoras son analizadas por los Responsables Funcionales para determinar su viabilidad, y, si la tienen, establecer la urgencia con la que deben ser incluidas en una versión.

  Cuando se aprueba una mejora por ser considerada viable, se informa al usuario que la registró cerrando la solicitud en el caso de registro en el área personal de ayudaDIGITAL..

  Una vez incluidas en una versión podrán asignarse a las OTs incluidas en esa versión para ser desarrolladas por el Proveedor correspondiente.

  Una vez implantada la versión,  las mejoras se cerrarán en JIRA lo que significará que están implantadas en Producción.

  
  

  Creación

  •  Por integración. 
    • Se crean en estado 

      Estado
      colour Blue title WISHLIST

      asignadas a 

      Estado
      title R. PRODUCTO

      para origen gestión de proyectos.
    • Se crean en estado 

      Estado
      colour Yellow title BACKLOG

      asignadas a 

      Estado
      title R. PRODUCTO

       para origen gestión de problemas.

  Directamente en JIRA en estado 

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

   asignadas a 

  Estado
  title R. PRODUCTO

  por usuarios de la aplicación. 

  Estado
  title TODOS LOS USUARIOS

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  APROBAR MEJORA	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL	Estado colour Blue title WISHLIST a Estado colour Yellow title BACKLOG	N/A
  NO APROBAR MEJORA	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL	Estado colour Yellow title BACKLOG a Estado colour Green title CERRADA	Rechazo: (Sin resolver) a (Rechazada) Escalado: (Sin resolver) a (Escalada)
  CLONAR (en cualquier aplicación)	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL Estado title PROVEEDOR Estado title CGES	N/A	N/A
  ESCALAR (Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado)	Estado title JP PROYECTOS Estado title CGES Estado title R. FUNCIONAL	N/A	(Sin resolver) a (Escalada)

  
  

  
  

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  A WISHLIST	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL	Estado colour Yellow title BACKLOG  a Estado colour Blue title WISHLIST	N/A
  ASIGNAR VERSIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title BACKLOG  a  Estado colour Yellow title EN VERSIÓN	N/A
  CLONAR (en cualquier aplicación)	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL	N/A	N/A

  
  
  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

   

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  DESASIGNAR DE VERSIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title EN VERSIÓN a Estado colour Yellow title BACKLOG	N/A
  ASIGNAR OT	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A
  CLONAR (en versiones de la misma aplicación)	Estado title JP PROYECTOS Estado title Proceso automatizado	N/A	N/A
  VALIDAR Esta acción desaparecerá si hay alguna No Conformidad sin corregir registrada y que afecte a esa mejora siempre que ambas mejora y no conformidad) estén en la misma versión	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL Estado title CGES Estado title oca	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. FUNCIONAL	N/A	N/A
  CIERRE Se produce de manera automática al implantarse la versión una vez que todas las implantaciones de la misma se han finalizado	Estado title PROCESO AUTOMATIZADO	Estado colour Yellow title EN VERSIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cerrada)

  No conformidad

  Creación

  Para su creación es necesario relacionarla con una versión que esté en estado 

  Estado
  colour Blue title EN RESOLUCIÓN

  .

  Podrán ser creadas por:

  Informador COORDINADOR, JP PROYECTOS, FUNCIONAL o PROVEEDOR. En este caso, los campos serán:
  
  Título*
  Descripción*
  Entorno*:

  • Implantación
  • Desarrollo
  • Prepil
  • Otros
  • PRE
  • Entorno Proveedor

  
  

  Tipo*:

  • Funcional
  • Técnica
  • De regresión 
  • Documental
  • De accesibilidad

  ID Versión relacionada* Aparece un desplegable con las versiones que están en estado

  Estado
  colour Blue title EN RESOLUCIÓN

  en el proyecto.

  Entrega en la que se detecta* 

  
  

  Mejora/incidencia afectada  Debe aparecer un enlace "Afecta a"- "Está afectada por" 

  Etiqueta

  Informador CUALQUIER MIEMBRO OCA. En este caso, los campos serían

  Título*
  Descripción*

  • Impacto*: incluir en un desplegable la lista de valores:
    
    
    • Bloqueadora
    • Crítica
    • Alta
    • Media
    • Baja

  
  

  • Entorno*
    • Implantación
    • Desarrollo
    • Prepil
    • Otros
    • PRE
    • Entorno Proveedor

  
  Tipo*:

  • Funcional
  • Técnica
  • De regresión
  • Documental
  • Accesibilidad

  
  

  ID Versión relacionada* Aparece un desplegable con las versiones que están en estado

  Estado
  colour Blue title EN RESOLUCIÓN

  en el proyecto.

  Entrega en la que se detecta* 

  
  

  Se creará la entidad en estado IDENTIFICADA asignada al INFORMADOR en el primer caso y al usuario Manuela Expósito Molina en el segundo caso.

  
  

  En este estado se informa el campo Entregas afectadas con el valor que tuviera el campo Entrega en la que se detecta. En el caso en el que la No Conformidad se desarrolle y no se valide, el campo Entregas afectadas se informará además con el campo Entrega en la que se resuelve.

  Además, el campo Entrega en la que se va a corregir se informa en el campo Entregas correctoras. En el caso en el que la No Conformidad no se valide, el campo Entregas correctoras se borrará.

  
  

  Acciones en estado IDENTIFICADA

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ANALIZAR	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL COORDINADOR OCA	IDENTIFICADA a PDTE. ANÁLISIS	N/A
  SOLICITAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	IDENTIFICADA a PDTE. RECHAZO	N/A
  ELIMINAR	INFORMADOR COORDINADOR OCA

  Acciones en estado PDTE. ANÁLISIS

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR	PROVEEDOR	PDTE. ANÁLISIS a  Estado colour Green title ACEPTADO	N/A
  NO ACEPTAR	PROVEEDOR	PDTE. ANÁLISIS a PDTE. RECHAZO	N/A
  SOLICITAR INFORMACIÓN	PROVEEDOR	PDTE. ANÁLISIS a PDTE. INFORMACIÓN	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Green title ACEPTADO

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Incluir el campo Entrega en la que se va a corregir (renombrar el campo que se llama Entrega en la que se corrige y que actualmente es obligatorio al acceder a la acción Resolver) Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  DESASIGNAR DE VERSIÓN	COORDINADOR JP PROYECTOS	Estado colour Green title ACEPTADO a BACKLOG	N/A
  COMENZAR RESOLUCIÓN Informar el campo Entrega en la que se resuelve. De entrada muestra la entrega en la que se detecta Es necesario incorporar una validación para que se informe una entrega diferente a la que aparece	PROVEEDOR	Estado colour Green title ACEPTADO a EN DESARROLLO	N/A

  
  

  Acciones en estado BACKLOG

  Asignada al RESPONSABLE DE PRODUCTO

  Es importante que en la vista en este estado se muestre el campo Entregas afectadas

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ASIGNAR VERSIÓN	COORDINADOR JP PROYECTOS	BACKLOG a ACEPTADA	N/A

  
  

  Acciones en estado EN DESARROLLO

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Eliminar de la edición el campo Entrega en la que se va a resolver Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  PROBAR	PROVEEDOR	EN DESARROLLO a EN TESTING	N/A
  NO RESOLVER	PROVEEDOR	EN DESARROLLO a ACEPTADA	N/A
  PARALIZAR Comentario obligatorio	PROVEEDOR	EN DESARROLLO a PARALIZADA	N/A

  Acciones en estado PARALIZADA

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Eliminar de la edición el campo Entrega en la que se va a resolver Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  REANUDAR	PROVEEDOR	PARALIZADA a EN DESARROLLO	N/A

  Acciones en estado EN TESTING

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Eliminar de la edición el campo Entrega en la que se va a resolver Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  RESOLVER	PROVEEDOR	EN DESARROLLO a PDTE. VALIDAR	N/A

  Acciones en estado PDTE. VALIDAR

  Asignada al INFORMADOR

  Debe llegar notificación a Manuela Expósito Molina

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Incluir el campo Entrega en la que se valida Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  CAMBIAR ENTREGA	Estado title PROVEEDOR Estado title JP PROYECTO	N/A	N/A
  La primera vez que la NC pase por este estado, se crearán dos subtareas cuyo flujo se detalla aparte: Validación equipo funcional Validación Oficina de Calidad Puede eliminarse cualquiera de ellas si no proceden por los usuarios JP PROYECTOS, COORDINADOR, FUNCIONAL, CUALQUIER MIEMBRO OCA Si las dos subtareas se resuelven con resolución favorable, la NC pasa a validada. Si cualquiera de las subtareas se resuelve con resolución Rechazada o Cancelada, se creará una nueva subtarea y la NC volverá a estado ACEPTADA. La subtarea que se cree se llamará igual que la resuelta como Rechazada y seguirá el mismo flujo que ésta Los usuarios JP PROYECTOS, COORDINADOR, FUNCIONAL, CUALQUIER MIEMBRO OCA podrán crear nuevas subtareas   En el flujo de las subtareas se detalla cómo y cuando se informan los campos Entrega en la que se valida y Versión correctora	PROCESO AUTOMÁTICO	PDTE. VALIDAR a VALIDADA Si hay dos subtareas de nombre Validación equipo funcional y Validación Oficina de Calidad con resolución Aceptada. Si una de las tareas es eliminada porque no proceda, bastará con que haya al menos una del otro tipo con resolución Aceptada. Si cualquier subtarea tiene resolución Rechazada o Cancelada pero hay otra de igual nombre con fecha de creación posterior con resolución Aceptada Debe existir una validación que compruebe que el campo Entrega en la que se valida y Versión correctora sean iguales PDTE. VALIDAR a ACEPTADA Si cualquier subtarea se resuelve con resolución Rechazada o Cancelada	N/A

  Acciones en estado VALIDADA

  Asignada al RESPONSABLE DE PRODUCTO

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  IMPLANTAR	PROCESO AUTOMÁTICO	VALIDADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Cerrada)

  Acciones en estado PDTE. INFORMACIÓN

  Asignada al INFORMADOR si el estado de origen es PDTE. ANÁLISIS

  Asignada al usuario seleccionado si el estado de origen es PDTE. RECHAZO

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  COMPLETAR INFORMACIÓN	USUARIO ASIGNADO Si el usuario asignado es miembro de la Oficina Técnica de calidad, que todos los demás miembros tengan también permiso para esa acción	PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. ANÁLISIS PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. RECHAZO	N/A
  REVISAR Posibilidad de elegir el asignado entre: Manuela Exposito Molina Responsable Funcional	USUARIO ASIGNADO	PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. REVISIÓN	N/A

  Acciones en estado PDTE. REVISIÓN

  Asignada al R. FUNCIONAL  o a Manuela Exposito Molina, dependiendo del usuario que sea elegido en la acción Revisar

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR	FUNCIONAL COORDINADOR OCA COORDINADOR JP PROYECTOS	PDTE. REVISIÓN a ACEPTADA	N/A
  NO ACEPTAR	FUNCIONAL COORDINADOR OCA COORDINADOR JP PROYECTOS	PDTE. REVISIÓN a PDTE. RECHAZO	N/A

  Acciones en estado PDTE. RECHAZO

  Asignada  Manuela Exposito Molina si el informador es del grupo OCA

  Asignada a R. FUNCIONAL en cualquier otro caso

  
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RECHAZO	FUNCIONAL JP PROYECTOS COORDINADOR OCA COORDINADOR	PDTE. RECHAZO a CERRADA si el informador no pertenece al grupo OCA PDTE. RECHAZO a RECHAZADA si el informador pertenece al grupo OCA	(Sin Resolver) a (Rechazada) N/A
  NO ACEPTAR RECHAZO	FUNCIONAL JP PROYECTOS COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a ACEPTADA	N/A
  SOLICITAR INFORMACIÓN Posibilidad de elegir asignado entre: R. PRODUCTO PROVEEDOR MIEMBROS DEL GRUPO OCA	FUNCIONAL JP PROYECTOS COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  MOVER A INCIDENCIA Incluir en el campo ORIGEN el valor OCA si el informador pertenece al grupo OCA	FUNCIONAL JP PROYECTOS COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a CERRADA	(Sin resolver) a (Retipificada)
  MOVER A MEJORA Incluir en el campo ORIGEN OCA si el informador pertenece al grupo OCA Informar el campo URGENCIA	FUNCIONAL JP PROYECTOS COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a BACKLOG	N/A
  RETIPIFICAR	Estado colour Grey title coordinador oca	Estado colour Yellow title PDTE. RECHAZO a  Estado colour Green title CERRADA

  Acciones en estado RECHAZADA

  Asignada  Manuela Exposito Molina 

  
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	RECHAZADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Rechazada)
  DISPUTAR Incluir comentario obligatorio	COORDINADOR OCA	RECHAZADA a DISPUTADA	N/A

  Acciones en estado DISPUTADA

  Asignada  Manuela Exposito Molina 

  
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos Versiones afectadas, Versiones correctoras (1)	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL CUALQUIER MIEMBRO OCA (1)	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	DISPUTADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Rechazada)
  NO ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	DISPUTADA a PDTE. ANÁLISIS	N/A
  ANALIZAR	COORDINADOR OCA	DISPUTADA a PDTE. RECHAZO	N/A

  Flujo para las subtareas de validación 

  Las subtareas se crean de forma automática cuando la No Conformidad llega al estado PDTE. VALIDAR

  Se crearán dos subtareas  en estado ABIERTA con el mismo flujo:

  • Subtarea 1. El nombre de la subtarea será "Validación equipo funcional" asignada al Responsable Funcional
  • Subtarea 2. El nombre de la subtarea será "Validación Oficina de Calidad" asignada a Manuela Expósito Molina

  Acciones en estado ABIERTA

  
  

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	N/A	N/A
  EDITAR	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	N/A	N/A
  COMENZAR RESOLUCIÓN Es necesario asignarla a un usuario del grupo oficina-calidad si es Subtarea de Validación Oficina de Calidad	COORDINADOR COORDINADOR OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	ABIERTA a EN RESOLUCIÓN	N/A
  ENLAZAR Con otra subtarea de validación de cualquier proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title cOORDINADORA Estado title coordinador de la oca Estado title funcional	Estado colour Yellow title abierta a Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

  Asignada al usuario del grupo que se haya seleccionado al comenzar

  
  

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR Sólo se pueden eliminar si no hay INCURRIDOS	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos excepto Estimadas y Restantes	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	N/A	N/A
  PARALIZAR Comentario obligatorio	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	EN RESOLUCIÓN a PARALIZADA	N/A
  ACEPTAR	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin Resolver) a (Conforme)
  NO ACEPTAR	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin Resolver) a (Rechazada)
  REGISTRAR TRABAJO	USUARIO ASIGNADO	N/A	N/A
  ASIGNAR Se producirá un cambio en el asignado de la entidad	COORDINADOR OCA	N/A	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con otra subtarea de validación de cualquier proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A

  
  

  
  

  Acciones en estado PARALIZADA

  Asignada al usuario que la tuviera EN RESOLUCIÓN

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR Sólo se pueden eliminar si no hay INCURRIDOS	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos excepto Estimadas y Restantes	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	N/A	N/A
  REANUDAR Comentario obligatorio	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	PARALIZADA a EN RESOLUCIÓN	N/A
  ASIGNAR Se producirá un cambio en el asignado de la entidad	COORDINADOR OCA	N/A	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	COORDINADOR CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS FUNCIONAL	PARALIZADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con otra subtarea de validación de cualquier proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A

  
  

  Ancla
  BUG BUG

  Bug

  Un bug es una disconformidad que encuentra la Oficina de Calidad en un sprint. Una vez que son identificados, se pasan al proveedor de ala aplicación para que analice si realmente se trata de un bug o si no. En el caso de que sí lo sean, deberá crearse una HU originada por ese bug. Una vez que se acabe esa HU, el bug quedará en estado PDTE. VALIDAR para que la Oficina de Calidad determine si se ha corregido.

  
  

  Informador CUALQUIER MIEMBRO OFICINA-CALIDAD

  Campos necesarios para la creación (y edición):

  Título*
  Descripción*

  Impacto*:

  • Baja
  • Media
  • Alta
  • Bloqueadora
  • Crítica

  Entorno:

  • Producción
  • Preproducción
  • Implantación
  • Desarrollo

  
  Tipo*:

  • Funcional
  • Técnica
  • De regresión

  Objeto de la validación funcional: que salga informado  Sprint sin posibilidad de cambio
  
  

   ID Sprint relacionado: Indicar el sprint. Informar con ese valor el campo "Versiones afectadas"

  
  

  Se creará la entidad en estado IDENTIFICADA asignada  al usuario Manuela Expósito Molina .

  
  

  
  

  
  

  Acciones en estado IDENTIFICADA

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ANALIZAR	COORDINADOR OCA	IDENTIFICADA a PDTE. ANÁLISIS	N/A
  SOLICITAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	IDENTIFICADA a PDTE. RECHAZO	N/A
  ELIMINAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA

  Acciones en estado PDTE. ANÁLISIS

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR	PROVEEDOR	PDTE. ANÁLISIS a ACEPTADA	N/A
  NO ACEPTAR	PROVEEDOR	PDTE. ANÁLISIS a PDTE. RECHAZO	N/A
  SOLICITAR INFORMACIÓN	PROVEEDOR	PDTE. ANÁLISIS a PDTE. INFORMACIÓN	N/A

  
  

  Acciones en estado ACEPTADA

  Se quedaría sin asignar, como ocurre en las historias de usuario 

  Es necesario incluir los BUGS en este estado en la lista de entidades que sale en el campo Entidad relacionada

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Incluir el campo Sprint en la que se va a corregir	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL PROVEEDOR CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A

  El bug permanecerá en este estado hasta que la HU pase a estado VALIDADA. En ese momento, pasará a estado PDTE. VALIDAR

  Acciones en estado PDTE. VALIDAR

  Asignada al INFORMADOR

  Debe llegar notificación a Manuela Expósito Molina

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Incluir el campo Sprint en la que se valida	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR Debe permitir enlazar con otras NCs, con tests y con las HUs del mismo proyecto	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RESOLUCIÓN Que puedan informar el Sprint en el que se ha corregido en el campo Versiones correctoras	CUALQUIER MIEMBRO OCA	PDTE. VALIDAR a VALIDADA	(Sin Resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR RESOLUCIÓN	CUALQUIER MIEMBRO OCA	PDTE. VALIDAR a ACEPTADA	N/A

  
  

  Acciones en estado PDTE. INFORMACIÓN

  Asignada al INFORMADOR si viene de PDTE. ANÁLISIS

  Asignada al usuario elegido de la OCA si viene de PDTE. RECHAZO

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	COORDINADOR JP PROYECTOS FUNCIONAL PROVEEDOR CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  COMPLETAR INFORMACIÓN	CUALQUIER MIEMBRO OCA	PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. ANÁLISIS PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. RECHAZO	N/A
  REVISAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA	PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. REVISIÓN	N/A

  Acciones en estado PDTE. REVISIÓN

  Asignada a Manuela Exposito Molina

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR	COORDINADOR OCA	PDTE. REVISIÓN a ACEPTADA	N/A
  NO ACEPTAR	COORDINADOR OCA	PDTE. REVISIÓN a PDTE. RECHAZO	N/A

  Acciones en estado PDTE. RECHAZO

  Asignada  Manuela Exposito Molina 

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a RECHAZADA	(Sin Resolver) a (Rechazada) N/A
  NO ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a ACEPTADA	N/A
  SOLICITAR INFORMACIÓN Posibilidad de elegir asignado entre: MIEMBROS DEL GRUPO OCA	COORDINADOR OCA	PDTE. RECHAZO a PDTE. INFORMACIÓN	N/A

  Acciones en estado RECHAZADA

  Asignada  Manuela Exposito Molina 

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	RECHAZADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Rechazada)
  DISPUTAR	COORDINADOR OCA	RECHAZADA a DISPUTADA	N/A

  Acciones en estado DISPUTADA

  Asignada  Manuela Exposito Molina 

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A
  ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	DISPUTADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Rechazada)
  NO ACEPTAR RECHAZO	COORDINADOR OCA	DISPUTADA a PDTE. ANÁLISIS	N/A
  ANALIZAR	COORDINADOR OCA	DISPUTADA a PDTE. RECHAZO	N/A

  Versión

  Una versión es un contenedor de mejoras e incidencias, es decir, tiene un alcance y un presupuesto determinados a partir de la que se lanzan trabajos para el proveedor  (órdenes de trabajo). Existe la posibilidad de que sea necesario un estudio de viabilidad del de la versión antes de comenzar a trabajar para que el Jefe de Proyecto decida una alternativa en el caso de que haya más de una y la reserva correspondiente de HBS.

  Por cada uno de los meses de duración de la versión se creará una subtarea de Previsión en la que se podrán estimar las HBS previstas y donde se irán incurriendo las HBS que el proveedor registre en ese mes en las órdenes de trabajo asociadas a la versión.

  Existe la posibilidad de modificar el alcance incluyendo o excluyendo mejoras o incidencias. 

  Si la implantación de la versión necesita la intervención del Proveedor de Sistemas, será necesario generar PLs que transicionarán implantando el software en o en los entornos que se determinen. Al acabar los despliegues, las mejoras e incidencias incluidas en la versión pasarán a estado Cerrada, considerando que su implantación en el entorno de Producción está finalizada.

  Durante este proceso será posible crear órdenes de trabajo y asociarlas a la versión. Como ya hemos comentado, las HBS incurridas en un mes determinado se irán sumando a las HBS incurridas de la subtarea de previsión correspondiente a ese mes (excepto para las órdenes de trabajo de tipo PST).

  Creación 

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title ABIERTA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  GESTIONAR ALCANCE (incluir/excluir mejoras, incidencias o No conformidades en estado Estado colour Yellow title BACKLOG de esa aplicación)	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA	N/A	N/A
  COMENZAR (imprescindible que al menos haya una mejora o incidencia en la versión)	Estado title R. PRODUCTO	Estado colour Blue title ABIERTA a Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN	N/A
  EDITAR El R.producto y la COORDINADOR pueden modificar título, descripción, fecha deseada de inicio y fecha deseada de fin. El Proveedor puede editar el título y la descripción.	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA Estado title Proveedor	N/A	N/A
  CANCELAR	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA	Estado colour Blue title ABIERTA a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  GESTIONAR ALCANCE	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA	N/A	N/A
  EDITAR Los campos a editar son título y descripción, código de versión y comentario. El código de versión no podrá modificarse en caso de haber SVEs relacionadas.	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  FINALIZAR Advertencia Necesario que todas las OTs estén cerradas	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cerrada)
  CANCELAR Advertencia Necesario que todas las OTs estén cerradas	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  FINALIZAR IMPLANTACIONES Advertencia Al cerrar la PL	Estado title PROCESO AUTOMÁTICO	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Green title IMPLANTADA	N/A

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title IMPLANTADA

  Este cambio de estado provocará que de forma automática las incidencias, mejoras y no conformidades incluidas en el alcance de la versión pasen de estado En Versión a CERRADA

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Permite editar el título, la descripción y poner un comentario.	Estado title JP PROYECTOS Estado title COORDINADORA	N/A	N/A
  FINALIZAR Advertencia Necesario que todas las OTs estén cerradas	Estado title R. PRODUCTO Estado title COORDINADORA	Estado colour Yellow title IMPLANTADA a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cerrada)
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  Acciones en estado

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  

  
  

  OT con crédito disponible

  
  

  Creación

  Si no es de tipo PST ni de tipo EVS la creada por parte del JP PROYECTOS (sea o no el 

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ) asignadas al 

  Estado
  title PROVEEDOR

   en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

  1. • Si es de tipo EVS la crea 

       Estado
       title JP PROYECTOS

       :
       • Si el EVS está aprobado por el Responsable de Área →  asignada a 

         Estado
         title PROVEEDOR

          en estado 

         Estado
         colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

       • Si el EVS no está aprobado por el Responsable de Área → asignada a 

         Estado
         title R. ÁREA

          en estado 

         Estado
         colour Yellow title PDTE. APROBAR

     • Si es de tipo PST la crea 

       Estado
       title JP PROYECTOS

       Estado
       title PROVEEDOR

        asignada a 

       Estado
       title PROVEEDOR SISTEMAS

        en estado 

       Estado
       colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. APROBAR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	Estado colour Yellow title PDTE. APROBAR  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ASOCIAR VERSIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title R. PRODUCTO Estado title JP sistemas	N/A	N/A
  APROBAR	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. APROBAR a Estado colour Blue title PDTE. CALENDARIZAR	N/A
  NO APROBAR	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. APROBAR  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (No Aprobada)

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  CALENDARIZAR	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR  a Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  •  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMENZAR RESOLUCIÓN	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN  a Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  SEGUIMIENTO	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  RESOLVER	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Si no es de tipo PST: Si la OT es revisada por la OCA Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN OCA Si la OT no es revisada por la OCA Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP Si es PST Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN Técnica	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	N/A	N/A
  ETIQUETAR	N/A	N/A	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN	N/A

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN OCA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  INFORMAR REVISIÓN OCA	Estado title OCA	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN OCA a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP	N/A

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR RESOLUCIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR RESOLUCIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP a Estado colour Yellow title NO ACEPTADA JP	N/A
  Si es de tipo EVS: EDITAR (Informar campos Alternativa y Reserva HBS)	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title NO ACEPTADA JP

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  Rechazo sólo por motivos técnicos: RESOLVER	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title NO ACEPTADA JP a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP	N/A
  Rechazo por costes: REGISTRAR HBS	Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  Rechazo por costes: RESOLVER	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title NO ACEPTADA JP a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	N/A	N/A
  LIQUIDAR OT	Si no es de tipo PST Estado title PROVEEDOR Si es PST Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR CANCELACIÓN	Si no es de tipo PST Estado title JP PROYECTOS Si es PST Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN cancelación a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  NO ACEPTAR CANCELACIÓN	Si no es de tipo PST Estado title JP PROYECTOS Si es PST Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN cancelación a Estado colour Yellow title PDTE.CANCELACIÓN	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN técnica

  asignado al informador (

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title PROVEEDOR

   al ser PST) 

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN técnica a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN técnica a Estado colour Yellow title NO ACEPTADA	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES

  asignado al 

  Estado
  title R. SISTEMAS

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ACEPTAR COSTES	Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR COSTES	Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES a  Estado colour Blue title NO ACEPTADA	N/A

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title NO ACEPTADA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  RESOLVER Advertencia Es obligatorio adjuntar el informe de incurrido cuando el valor del campo HBS incurrido es mayor que 0.	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Yellow title NO ACEPTADA a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN TécNICA o Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES según de donde venga	N/A

  OT con estimación

  Creación

  La crea JP PROYECTOSPROVEEDOR asignada a PROVEEDOR en estado PDTE. ESTIMAR

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title Pdte. ESTIMAR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ESTIMAR	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title Pdte. ESTIMAR a  Estado colour Yellow title ESTIMADA	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS y Estado title PROVEEDOR si es el informador	Estado colour Yellow title Pdte. ESTIMAR a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title ESTIMADA

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  APROBAR ESTIMACIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title ESTIMADA  a  Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  NO APROBAR ESTIMACIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title ESTIMADA  a Estado colour Yellow title PDTE. ESTIMAR	N/A

   

   

  A partir del estado

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

   continúa igual que una OT con crédito disponible. 

  
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  APROBAR ESTIMACIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN   a Estado colour Yellow title ESTIMADA	N/A
  NO APROBAR ESTIMACIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Green title CERRADA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title JP PROYECTOS Estado title JP sistemas	N/A	N/A

  Petición Soporte Transición (PST)

  Creación

  Se crea por parte del 

  Estado
  title JP PROYECTOS

  o del

  Estado
  title PROVEEDOR

   asignada a

  Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS

  en estado

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar

  Los campos necesarios para la creación de la entidad son:

  Tipo OT: sale informado PST sin posibilidad de edición

  Título*

  Descripción*

  Entornos

  Motivo*

  Fecha de inicio deseada

  Fecha fin deseada

  Prioridad*

  ID Versión relacionada

  Seleccionar otra plataforma: de entrada, esta opción está marcada como NO. En el caso de que se seleccione otra plataforma aparecerán disponibles en el campo Plataformas todas las plataformas posibles

  
  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  CALENDARIZAR Además de las fechas, podrá cambiarse la plataforma, estando la opción de seleccionar otra plataforma	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar a  Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Pueden modificarse los campos Título Descripción Prioridad Info El tiempo máximo para comenzar su resolución será de 45 horas de servicio	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

   

  Acciones en estado

  Estado
  colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  •  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMENZAR RESOLUCIÓN	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a Estado colour Blue title En resolución	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR Info Asignar a miembro para la entidad	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Blue title En resolución

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A
  SEGUIMIENTO	Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A
  RESOLVER	Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A
  CANCELAR Informar comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Blue title En resolución a  Estado colour Blue title PDTE. CANCELACIÓN	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title PDTE. CANCELACIÓN

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A
  LIQUIDAR OT Advertencia Es obligatorio adjuntar el informe de incurridos cuando HBS incurridas es mayor que 0.	Estado title pROVEEDOR sistemas	Estado colour Blue title PDTE. CANCELACIÓN  a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

  Asignada al INFORMADOR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN TÉCNICA a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES	N/A
  NO ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN TÉCNICA a Estado colour Yellow title NO ACEPTADA	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR COSTES	Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR COSTES	Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES a Estado colour Yellow title NO ACEPTADA	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

  
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR CANCELACIÓN	Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN  a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  NO ACEPTAR CANCELACIÓN	Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN a  Estado colour Blue title PDTE. CANCELACIÓN	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A

   

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title NO ACEPTADA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A
  RESOLVER	Estado title pROVEEDOR sistemas	Estado colour Yellow title NO ACEPTADA a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN TÉCNICA si el rechazo es de Estado title JP PROYECTOS o Estado title pROVEEDOR sistemas Estado colour Yellow title NO ACEPTADA a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN COSTES si el rechazo es de Estado title JP SISTEMAS	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title pROVEEDOR sistemas	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Green title CERRADA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A

  OT Ágil

  Entidad con flujo similar a una OT con crédito disponible en la que:

  • No hay entregables preseleccionados.
  • No hay flujo de revisión de la OCA.
  • No van relacionadas con una versión sino con un subproyecto ágil que es la entidad "aglutinadora" de costes de los sprints.

  Creación

  Se crean en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

    por parte del

  Estado
  title JP PROYECTOS

   (sea o no el R. PRODUCTO) o el

  Estado
  title pROVEEDOR sistemas

  asignadas al

  Estado
  title pROVEEDOR sistemas

  . Los campos necesarios para la creación son (y que se irán informando en la entidad):

  Título*

  Descripción*

  Estimadas*

  Restantes*

  Fecha inicio deseada*

  Fecha fin deseada*

  Sprint relacionado*

  ID Entidad relacionada*: aparecen los subproyectos de ese proyecto en estado EN RESOLUCIÓN de manera que se pueda elegir sólo uno.

  A partir de aquí, el flujo de la OTAgil es similar al de cualquier OT de crédito disponible:

  
  

  Al calendarizar el 

  Estado
  title PROVEEDOR

   pasa a estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  , y al comenzar resolución pasa a estado 

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  donde el

  Estado
  title PROVEEDOR

  puede incurrir HBS. Cada vez que se incurran HBS en un mes en la OT Ágil, deberán sumarse a la subtarea de previsión del subproyecto para el mes correspondiente. No se puede incurrir en fecha anterior a la "Fecha inicio real" y por otra parte, si la fecha en la que se incurre corresponde a un mes cuya subtarea de previsión está

  Estado
  colour Green title CERRADA

  , dará un mensaje de error.

  Una vez que el

  Estado
  title PROVEEDOR

   resuelve, la OT pasa al estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN

   asignada al 

  Estado
  title R. PRODUCTO

  . 

  Si el 

  Estado
  title JP PROYECTOS

  accede a "Aceptar resolución", la OT pasa a 

  Estado
  colour Green title CERRADA

  (Resolución Resuelta)

  Si el

  Estado
  title JP PROYECTOS

   accede a "No aceptar resolución", la OT pasa a 

  Estado
  colour Yellow title NO ACEPTADA

  en la que el

  Estado
  title PROVEEDOR

   puede volver a registrar trabajo pero no tiene disponible acción "Seguimiento". Se informa automáticamente el campo "Motivo de rechazo de OT" con el motivo "2. No aceptación por costes".

  
  

  Image Added

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar

  Asignada al

  Estado
  title PROVEEDOR

   
  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  CALENDARIZAR	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar a Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. CALENDARIzar a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR todos los campos excepto Proyecto e "ID Entidad relacionada"	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A

   

  Acciones en estado

  Estado
  colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

   Asignada al

  Estado
  title PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMENZAR RESOLUCIÓN	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS   Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Título, Descripción y Sprint relacionado. No puede editar ningún campo de fechas ni de HBS	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  Asignada al

  Estado
  title PROVEEDOR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  SEGUIMIENTO	Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  RESOLVER	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS   Estado title JP SISTEMAS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Blue title PDTE. CANCELACIÓN	N/A
  EDITAR Título, Descripción y Sprint relacionado. No puede editar ningún campo de fechas ni de HBS	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN

  Asignada al

  Estado
  title R. PRODUCTO

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR RESOLUCIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR RESOLUCIÓN	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN  a Estado colour Yellow title NO ACEPTADA	N/A
  EDITAR Título, Descripción y Sprint relacionado. No puede editar ningún campo de fechas ni de HBS	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A

   

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title NO ACEPTADA

  Asignada al

  Estado
  title PROVEEDOR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR HBS	Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  RESOLVER	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title NO ACEPTADA a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN	N/A
  EDITAR Título, Descripción y Sprint relacionado. No puede editar ningún campo de fechas ni de HBS	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN

  Asignada al

  Estado
  title PROVEEDOR

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  REGISTRAR TRABAJO	Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  LIQUIDAR Advertencia Es obligatorio adjuntar el informe de incurridos cuando HBS incurridas es mayor que 0.	Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title PDTE. CANCELACIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A

  
  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

  Asignada al R. producto 

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR CANCELACIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  NO ACEPTAR CANCELACIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title JP SISTEMAS	Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN a Estado colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN	N/A
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A

  Acciones en estado

  Estado
  colour Green title CERRADA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ENLAZAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/Ac

  Subproyecto ágil

  
  

  Un subproyecto ágil es un contenedor de OT Ágil.

  Por cada uno de los meses de duración del subproyecto se creará una subtarea de Previsión en la que se podrán estimar las HBS previstas y donde se irán incurriendo las HBS que el

  Estado
  title PROVEEDOR

  registre en ese mes en las órdenes de trabajo asociadas.

  Durante este proceso será posible crear órdenes de trabajo y asociarlas al subproyecto. Como ya hemos comentado, las HBS incurridas en un mes determinado se irán sumando a las HBS incurridas de la subtarea de previsión correspondiente a ese mes.

  Como en todas las entidades, cualquier acción que pueda ejecutarse por parte del

  Estado
  title  R. PRODUCTO

   supone que cualquier usuario con ese mismo rol o con el de 

  Estado
  title COORDINADOR

   pueda también hacerlas.

  
  

  Creación

  
  

  Se crearán por parte del Jp proyectos asignadas al  RESPONSABLE PRODUCTO. Serán necesarios los siguientes campos:

  
  

  • • Título *
    • Descripción *
    • Fecha de inicio deseada *
    • Fecha fin deseada *

  
  

  Se creará la entidad en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

   con tantas subtareas de tipo Previsión como meses transcurran entre fecha de inicio y de fin. 

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR	Estado title JP PROYECTOS	N/A	N/A
  ETIQUETAR Si el usuario es  JP PROYECTOS , no saldrá la acción como tal. Se hará mediante el etiquetado nativo (con el lápiz) o con la opción nativa Etiquetas	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  CANCELAR Se cierran las previsiones de forma automática La condición para que se pueda ejecutar esta acción es que no haya ninguna OT relacionada con el mismo	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN  a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  FINALIZAR Se cierran las previsiones de forma automática Es condición necesaria que todas las OTAgil relacionadas con el subproyecto estén cerradas.	Estado title JP PROYECTOS	Estado colour Blue title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin resolver) a (Cerrada)

  
  

  
  

  
  

  Subtareas PREVISIÓN

  
  

  El flujo de estas subtareas de la entidad SUBPROYECTO es idéntico al que siguen como subtareas de la entidad VERSIÓN.

  
  

  Se crean en estado ABIERTA de forma automática con el título predefinido (ID SUBPROYECTO- aa/mm) sin asignar. El informador es siempre el R. PRODUCTO y la fecha de comienzo es siempre el día 1 del mes. Sólo pueden ser cerradas por el COORDINADOR ejecutándose automáticamente una transición que las lleva a estado CERRADA a los cinco meses de la creación.

  
  

  
  

  
  

  Historias de usuario

  Una historia de usuario es una entidad que se usa en los proyectos que se gestionan con metodología ágil para "descomponer las mejoras" y asociar tareas que se asignan a los integrantes del equipo. Esta gestión puede hacerse con la posibilidad que tiene la herramienta de uso de pizarras SCRUM que permiten la gestión de sprints en el que se incluyen estas historias que pueden a su vez descomponerse en subtareas y errores técnicos.

  Creación

  La creación de una HU es a partir de una "Mejora" o de una "No conformidad" en estado 

  Estado
  title BACKLOG

   o 

  Estado
  title EN VERSIÓN

  . Incorporamos también que el origen de una HU sea una incidencia en estados

  Estado
  title BACKLOG

  o EN

  Estado
  title EN VERSIÓN

  .

  Las HUs se crean en estado

  Estado
  title ABIERTA

  por parte del

  Estado
  title JP PROYECTOS

  (sea o no el

  Estado
  title  R. PRODUCTO

  )  ,

  Estado
  title  R. Funcional

  y 

  Estado
  title PROVEEDOR

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title ABIERTA

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  COMENZAR Si alguna de las subtareas o errores técnicos creados pasa a En resolución, la HU se pondrá automáticamente en ese estado	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title ABIERTA a Estado colour Yellow title EN DESARROLLO	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN DESARROLLO

  
  

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  PARALIZAR Se paralizan todas las subtareas y errores técnicos de la HU	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN DESARROLLO a Estado colour Blue title PARALIZADA	N/A
  PROBAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN DESARROLLO a Estado colour Yellow title EN TESTING	N/A
  CANCELAR Advertencia Debe existir una validación para comprobar que todas las subtareas y errores técnicos estén cerradas	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN DESARROLLO a Estado colour Green title VALIDADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN TESTING

  
  

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR Se elimina el enlace entre la HU y la mejora origen Se eliminarán todas las subtareas	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  CREAR SUBTAREAS De tipo Subtarea y error técnico	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  PARALIZAR Se paralizan todas las subtareas y errores técnicos de la HU	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING  a Estado colour Yellow title PARALIZADA	N/A
  RESOLVER Debe haber una validación que compruebe que todas las subtareas están cerradas	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR	N/A
  VOLVER A DESARROLLO	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a Estado colour Yellow title EN DESARROLLO	N/A
  CANCELAR Debe existir una validación para comprobar que todas las subtareas y errores técnicos estén cerradas	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a Estado colour Green title VALIDADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  
  

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title PARALIZADA

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  REANUDAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PARALIZADA a Estado colour Yellow title EN DESARROLLO ó Estado colour Yellow title PARALIZADA a Estado colour Yellow title EN TESTING	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  ELIMINAR Se elimina el enlace entre la HU y la mejora origen Se eliminarán todas las subtareas	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  CANCELAR Debe existir una validación para comprobar que todas las subtareas y errores técnicos estén cerradas	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PARALIZADA a Estado colour Green title VALIDADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)

  
  

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title PDTE. VALIDAR

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR Se elimina el enlace entre la HU y la mejora origen Se eliminarán todas las subtareas	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  ACEPTAR RESOLUCIÓN Debe haber una validación que compruebe que todas las subtareas están cerradas	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR  a Estado colour Green title VALIDADA	(Sin Resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR RESOLUCIÓN Debe haber una validación que compruebe que todas las subtareas están cerradas	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR  a Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN	N/A

  Los puntos de historia se queman en el estado que se considere final. Ver configuración de pizarras.

  Acciones en estado

  Estado
  colour Green title VALIDADA

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR Se elimina el enlace entre la HU y la mejora origen Se eliminarán todas las subtareas	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  REABRIR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Green title VALIDADA a Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR	(Sin Resolver) a (Resuelta)

  
  

  Subtareas y errores técnicos

  Los flujos de las subtareas y de los errores técnicos se modifican para seguir el mismo flujo que las HUs. 

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  title ABIERTA

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  COMENZAR Si la HU se encuentra en estado Abierta, pasará automáticamente al estado En resolución.	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado title ABIERTA a Estado colour Yellow title EN desarrollo cuando es  una subtarea Estado title ABIERTA a Estado colour Blue title EN desarrollo cuando es un error técnico	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN DESARROLLO

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  PARALIZAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN DESARROLLO a Estado colour Yellow title PARALIZADA	N/A
  PROBAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN DESARROLLO a Estado colour Yellow title EN TESTING	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN DESARROLLO a Estado colour Green title CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title EN TESTING

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  PARALIZAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a Estado colour Yellow title PARALIZADA	N/A
  RESOLVER	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR	N/A
  VOLVER A DESARROLLO	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a Estado colour Yellow title EN DESARROLLO	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN TESTING a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  
  

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title PARALIZADA

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  REANUDAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PARALIZADA  a Estado colour Yellow title PARALIZADA	N/A
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PARALIZADA a Estado colour Green title CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR Estado title OCA	N/A	N/A
  PARALIZAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PARALIZADA a Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN	N/A
  RESOLVER	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a Estado colour Green title CERRADA	(Sin Resolver) a (Cerrada)
  CANCELAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title  R. Funcional   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title EN RESOLUCIÓN a  Estado colour Green title CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  ETIQUETAR Si el usuario es  JP PROYECTOS , no saldrá la acción como tal. Se hará mediante el etiquetado nativo (con el lápiz) o con la opción nativa Etiquetas	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. VALIDAR

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR Sólo se pueden eliminar si no hay INCURRIDOS	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ACEPTAR RESOLUCIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR a Estado colour Green title CERRADA	(Sin Resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR RESOLUCIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Yellow title PDTE. VALIDAR a Estado colour Yellow title EN DESARROLLO	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  Acciones en estado

  Estado
  colour Green title CERRADA

  Acción	Quién puede	Cambio estado	Cambio resolución
  ELIMINAR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  REABRIR	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Green title CERRADA  a Estado colour Blue title EN RESOLUCIÓN	N/A
  ENLAZAR Con HUs de cualquier proyecto	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  ETIQUETAR Si el usuario es  JP PROYECTOS , no saldrá la acción como tal. Se hará mediante el etiquetado nativo (con el lápiz) o con la opción nativa Etiquetas	Estado title CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PRODUCTO	N/A	N/A

  
  

  
  

  Configuración pizarras SCRUM

  Es recomendable crear una pizarra SCRUM para organizar las historias de usuario en sprints y activar aquel en el que se vaya a trabajar. 

  Advertencia
  La configuración de las pizarras es independiente de los flujos de las historias de usuario y de subtareas y errores técnicos. Puedes gestionar historias, subtareas y errores técnicos sin haber configurado la pizarra.

  
  

  Crear pizarra

  Accede a la creación de pizarras y crea una pizarra de tipo SCRUM de un proyecto existente. Vamos a tomar como ejemplo el proyecto de Admisión Única (AU)
  
  
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  Configurar el filtro de la pizarra

  Accede a la configuración de la pizarra y a partir de ahí a la posibilidad de modificar el filtro (Editar consulta de filtro), ya que el filtro muestra todas las entidades del proyecto.

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  Selecciona la entidad "Historia de usuario" y las subtareas de tipo Subtarea y Error técnico en el filtro y guárdalo.

  Advertencia
  Es necesario añadir la clasificación al filtro

  
  

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  Crear sprints

  Accede de nuevo a la pizarra SCRUM que has creado y procede a crear los sprints que quieras para organizar en ellos las historias de usuario. La creación de sprints está permitida para el Responsable de producto y para el proveedor.

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  Configurar SPRINTS ACTIVOS

  Configura las columnas. En este ejemplo hemos configurado las columnas ABIERTA, EN DESARROLLO, EN TESTING. PARALIZADA Y CERRADA. La configuración de la pizarra sólo podrá hacerse por el dueño del filtro.

  Entra en la configuración de la pizarra y en la columna de la izquierda accede a Columnas. Puedes añadir, eliminar o cambiar el nombre de las que aparecen por defecto

  
  

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  Crea las que te van a aportar más para mover de una columna a otra las historias y, sobre todo, las subtareas y los errores técnicos

  Incluye dentro de cada columna los estados que consideras deben estar en cada una de ellas. Por ejemplo, en la columna En validación, incluimos los estados "PDTE. VALIDAR" y "VALIDADA OCA"

  El estado o los estados que se incluyan en la última columna son los que van a determinar el estado en el que se quemen los puntos de historia.

  Por ejemplo, habría dos tipos de forma de gestionar cuando deben quemarse los puntos de historia:

  • Considerar que el estado Pdte. validar es el estado en el que deben quemarse por ser el estado en el que el equipo ha acabado su trabajo y la HU está a falta de ser validada por el Responsable Funcional en la Review. En este caso, si la validación de la HU no fuera favorable, la HU se volvería a estado "En desarrollo" y entraría a formar parte del backlog del sprint siguiente volviéndose a restaurar los puntos previamente quemados. En el caso de que en la reviesw no diera tiempo o no se pudiera ver la HU, quedaria en el Backlog del producto como Pdte. validar para el próximo sprint, aunque sus puntos ya se habrían quemado.
  • Considerar el estado Validada como el estado final, con lo que la revisión del Responsable Funcional queda fuera del circuito y conllevaría la creación de otra HU en el caso de que la validación no fuera ok.

  
  

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  Crea filtros rápidos para las subtareas y los errores técnicos

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  En Diseño de tarjeta puedes configurar los tres campos que quieres que se muestren en la tarjeta.

  En Vista de datos de la entidad puedes configurar qué campos personalizados queires que se muestarn cuando se depliega la vista de la HU a la derecja de la pizarra.

  En carriles puedes configurar cualquier consulta que consideres interesante.

  
  

  
  

  Inicia sprint en Trabajo pendiente. En nuestro ejemplo, iniciamos el Sprint 1

  
  

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  Al comenzar el SPRINT, podremos mover historias, subtareas y errores técnicos por las columnas

  
  

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  Cerrar Sprint activo

  Los sprints se cierran manualmente sin restricción en la fecha dando la posibilidad de incorporar el trabajo no realizado a otros sprints creados.

  
  

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  Más información en https://www.atlassian.com/agile/tutorials/sprints

  
  

  Servicio de verificación de entregas (SVE)

  
  

  La entidad SVE se creará por parte del JP PROYECTOS o  PROVEEDOR en estado ABIERTA y asignada al informador si se crea manualmente y al R. PRODUCTO si se crea de forma automática. Por ahora sólo contemplamos la opción de creación manual.

  Los campos necesarios para la creación de la entidad son:

  Título*

  Descripción*

  ID Versión relacionada*. deberán mostrarse las Versiones en estado EN RESOLUCIÓN.

  Entrega*: mismo formato que el código de versión al que se añade un cuarto dígito que debe añadir el solicitante.

  Acuerdos especiales: Combo Sí/No. Informado por defecto a No.

  
  

  
  

  No se puede poner la misma entrega que la correspondiente a una PL cerrada.

  No se puede crear una SVE con la misma entrega que una que ya exista, a no ser que la SVE tenga resolución cancelada.

  Si se elige una versión que no tenga informado el código de versión (cuyos dígitos corresponden a los tres primeros dígitos de la entrega), saldrá un mensaje de error: "Debes informar el código de versión para determinar la entrega".

  Creación

  Se crean en estado ABIERTA asignadas al R. PRODUCTO o PROVEEDOR (o sea, al informador).

  Cuando se crea, de forma automática se crean dos subtareas

  •  Verificación del repositorio de código
  • Verificación y validación de la calidad estática de código

  Acciones en estado ABIERTA

  Asignada al INFORMADOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ASIGNAR OCA Informar la fecha de esta transición en un nuevo campo "Fecha asignación".	JP PROYECTOS PROVEEDOR	ABIERTA a PDTE. REVISIÓN	N/A
  ELIMINAR (libera la entrega)	JP PROYECTOS PROVEEDOR	Desaparece la issue
  EDITAR Es posible editar el título.	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Con otras SVEs	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado PDTE. REVISIÓN 

  Asignada al usuario Manuela Expósito Molina

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMENZAR RESOLUCIÓN Es necesario asignarla a uno de los miembros del grupo Oficina Técnica de Calidad Informar la fecha de esta transición en el campo "Fecha inicio real"	CUALQUIER MIEMBRO OCA	PDTE. REVISIÓN a EN RESOLUCIÓN
  CREAR SUBTAREA	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ELIMINAR SUBTAREA	CUALQUIER MIEMBRO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR Con otras SVEs	CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTO	N/A	N/A
  ELIMINAR	CUALQUIER MIEMBRO OCA JP PROYECTOS PROVEEDOR
  CANCELAR (no libera la entrega) Incluir un motivo de cancelación que va a estar tabulado. Los posibles motivos son: Cambio de alcance funcional. Error en el registro de la petición. Validación por la que deben estar cerradas todas las subtareas	CUALQUIER MIEMBRO OCA	PDTE. REVISIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

  Asignado al miembro de la OCA que inicialmente se hubiera asignado la entidad

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO DE RESOLUCIÓN
  SOLICITAR INFORMACIÓN (Incluir comentario obligatorio) Asignar al PROVEEDOR siempre	CUALQUIER USUARIO OCA	EN RESOLUCIÓN a PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  REGISTRAR TRABAJO	CUALQUIER USUARIO OCA	N/A	N/A
  CREAR SUBTAREA	CUALQUIER USUARIO OCA	N/A	N/A
  ELIMINAR SUBTAREA	CUALQUIER USUARIO OCA	N/A	N/A
  ENLAZAR Con otras SVEs	CUALQUIER USUARIO OCA	N/A	N/A
  ASIGNAR Se producirá un cambio en el asignado de la entidad	COORDINADOR OCA	N/A	N/A
  ACEPTAR RESOLUCIÓN Incorporar como validación que todas las subtareas deben estar cerradas	CUALQUIER USUARIO OCA	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Conforme)
  NO ACEPTAR RESOLUCIÓN (Informar obligatoriamente el campo "MOTIVO NO ACEPTACIÓN SVE")* Incorporar como validación que todas las subtareas deben estar cerradas	CUALQUIER USUARIO OCA	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (No Conforme) **(Sin resolver) a (No se hará)
  NO REVISABLE	CUALQUIER USUARIO OCA	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (No Aplica)
  CANCELAR Incluir un motivo de cancelación Validación por la que deben estar cerradas todas las subtareas	CUALQUIER USUARIO OCA	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  *Motivo de no aceptación (CF Selección múltiple)

  Opciones:

  • • Estructura repositorio incorrecta (faltan carpetas/readme, etc ...)
    • Plantilla Readme.md mal informada
    • Incumplimiento CNO
    • GitFlow incorrecto (commits hechos en master o develop, merges mal hechos, etc ...)
    • Estructura y/o contenido incorrecto del Pom/Build
    • Incumplimiento de métricas de Sonar
    • **Compilación fallida en Jenkins: sólo en este caso la resolución será 'No se hará', para no permitir crear una PL con esa no conformidad:

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  Acciones en estado PDTE. INFORMACIÓN

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMPLETAR INFORMACIÓN (Incluir comentario obligatorio) Se vuelve a asignar al usuario que ejecutó la transición Solicitar información	PROVEEDOR JP PROYECTOS	PDTE. INFORMACIÓN a EN RESOLUCIÓN	N/A
  ENLAZAR Con otras SVEs	CUALQUIER MIEMBRO DE LA OCA PROVEEDOR JP PROYECTOS	N/A	N/A

  Flujo para las subtareas  

  Las tareas que se crean de forma automática son:

   Primera tarea

  Título

  Verificación del repositorio de código

  Descripción:

  En esta tarea se revisará todo lo relativo a la organización y uso del repositorio de código:

  * Uso correcto de Gitflow

  * Organización del proyecto en el repositorio. Estructura de carpetas, Readme.md, estructura de los archivos pom.xml y build.xml

  - Verificación y validación de la calidad estática de código

  
  

  Segunda tarea

  Título

  Verificación y validación de la calidad estática de código

  Descripción:

  Esta tarea tiene como objetivo principal la revisión de todo lo relacionado con la calidad de código, con el fin de detectar de forma temprana los errores que se pudieran cometer.

  * Revisión de los resultados derivados de la ejecución de la tarea Jenkins correspondiente.

  * Verificación de que el entregable compilado se encuentra en el repositorio de binarios.

  * Sonar: Métricas, umbrales, excepciones

  * Revisión CNO

  
  

  Si se comienza una subtarea y la padre no ha comenzado, ésta pasa directamente a En resolución, manteniendo el mismo asignado que tuviera.

  Esta misma regla se aplicará en todos los servicios de la OCA

  
  

  
  

  Acciones en estado ABIERTA

  Las subtareas quedarán sin asignar

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ELIMINAR Sólo si el registro no tiene incurridos	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO OCA	N/A	N/A
  EDITAR Todos los campos excepto Estimadas y Restantes	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO OCA	N/A	N/A
  REANUDAR Comentario obligatorio	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO OCA	PARALIZADA a EN RESOLUCIÓN	N/A
  ASIGNAR Se producirá un cambio en el asignado de la entidad	COORDINADOR OCA	N/A	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO OCA	PARALIZADA a CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Con otras subtareas de SVEs	CUALQUIER USUARIO CON ACCESO AL PROYECTO	N/A	N/A

  Relación entre la SVE y la PL

  La creación de la PL sólo será posible si la tarea SVE con la misma entrega está CERRADA con resolución Conforme, No Conforme o No aplica.

  
  

  	Automatismos PL	Comentarios
  1	Al crear la PL se mostrarán las SVE de esa versión en estado Cerrada (con resolución conforme, no conforme, no aplica). Las cerradas con resolución cancelada NO se muestran. El enlace entre ambas entidades será "Relación PL - SVE"	El usuario selecciona la SVE de entre las asociadas a la Versión seleccionada.
  2	El campo Entrega se reseteará automáticamente al seleccionar una SVE de las disponibles.
  3	Si se intenta enlazar con una SVE con resolución No conforme. mensaje de advertencia: "Vas a abrir una PL con un Servicio de Verificación de entrega no conforme". Adicionalmente el usuario seleccionará un motivo de una lista.
  4	Se informarán en la PL dos campos: Resolución SVE = resolución de la SVE enlazada. Motivo de no aceptación mismo que el de la SVE (si la resolución es No conforme).

  	Automatismos SVE	Comentarios
  1	Se informa en un campo en la SVE, "Entrada SVE": Vacío en SVE normales  PLU si es el caso  Cambio a PLU si es el caso

  Relación entre la SVE y la PLU

  
  

  	Automatismos PLU	Comentarios
  1	Si el usuario no selecciona una SVE introducirá manualmente el valor del campo Entrega. Ver tabla Automatismos PLU Hija	Cuando se marca PLU = Sí, el campo Entrega se desbloquea y permite su edición manual.
  2	Si el usuario selecciona una SVE se creará enlace. El enlace entre ambas entidades será "Asociada con" "Relación PL - SVE". En este caso, puede seleccionar una SVE en estado diferente a Cerrada, ejecutándose en la SVE el punto 4	El usuario selecciona la SVE de entre las asociadas a la Versión seleccionada.
  3	Si el usuario selecciona una SVE, el campo Entrega se reseteará automáticamente al seleccionar una SVE de las disponibles.
  4	Si el usuario selecciona una SVE, deberá informarse en esta el campo Entrada SVE = PLU
  5	Cuando se resetea el campo PLU = Sí, el usuario podrá seleccionar de la lista de SVEs también las no cerradas en lugar de tener que introducir la Entrega manualmente. A la SVE no cerrada seleccionada se le resetea el campo Entrada SVE = Cambio a PLU
  6	Si el código de Entrega se introduce manualmente y si la Versión relacionada con la PLU tiene asociada alguna SVE no cerrada con código de Entrega distinto al introducido hay que cancelarlas. Se creará una nueva siguiendo la lógica del primer caso.

  	Automatismos PLU Hija	Comentarios
  1	Si el usuario no selecciona una SVE, se creará automáticamente la SVE poniéndole el mismo título , descripción, versión y Entrega que la PLU. Este SVE se creará en el momento en que se cierre la primera PLU Hija. La SVE se creará en estado PDTE. REVISIÓN. El usuario introducirá manualmente el valor del campo Entrega en el momento de la creación de la PLU. En la SVE se resetea el campo Entrada SVE = PLU

  PL Incremento versión

  Creación

  Si una versión está en estado EN RESOLUCIÓN pueden crearse PLs.

  La versión permanecerá en ese estado hasta que lo decida el

  Estado
  title R. producto

  .

  Debe seleccionarse un proyecto con tipo de recurso Aplicación.

  Se crean por los roles

   JP PROYECTOS (sean o no o RESPONSABLE PRODUCTO)  o por PROVEEDOR

  en estado ABIERTA asignada al PROVEEDOR DE LA APLICACIÓN

  En el momento de la creación puedo decidir si la implantación es normal o bien es urgente.

  Los campos que deben informarse son

  Título *

  Descripción*

  PLU: Combo Sí/No, informado a No por defecto. Este campo no es editable

  
  

  ID Versión relacionada*: campo nfeed en el que se muestren todas las versiones del aplicativo que estén en estado "EN RESOLUCIÓN". Este campo es obligatorio para las PLs de tipo normal y tipificación "Incremento versión". El tipo de enlace entre la Versión y la entidad PL CONTENEDOR será "Está relacionada con". El campo NFEED debe mostrar la key, el título y el código de la versión.

   

  Existe una validación por la que es imposible poder seleccionar una versión que ya tenga una PL abierta o ya ejecutada, sólo sería posible si el estado es CERRADA con resolución Cancelada o con resolución No se hará.

   

  
  

  ...

  
  

  ...

   

  Para PLU=NO

  SVEs de la versión: campo en el que se muestran todas las SVEs relacionadas con esa versión en estado Cerrada y con resolución distinta a Cancelada. Sólo podrá seleccionarse una SVE

  Entrega*: se informará de manera automática con la entrega de la SVE seleccionada. Este campo no se podrá rellenar manualmente

  • No se permite crear una PL con un mismo código de Entrega de SVE que otra, aparecerá el mensaje:
    Ya existe una PL en este proyecto con ese código de Entrega.
    

  Resolución SVE: se informará con la resolución de la SVE seleccionada (Conforme, No conforme o No aplica):

  • No se permite crear una PL en el caso de resolución SVE = 'No se hará' (corresponde a la no conformidad compilación fallida en Jenkins)
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  • SI Resolución SVE = 'No conforme'
    • Mostrar el valor del campo Motivo no aceptación SVE
    • Debe aparecer un mensaje de advertencia 
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  Añadir el motivo de no aceptación de la SVE

  Seleccionar otra plataforma:

  Sí

  No

  IDs Plataformas*: 

  Si se ha indicado Sí en el campo anterior, aparecerán en el campo IDs plataformas todas las plataformas disponibles con campo multiselección.

  Si se ha indicado No en el campo anterior, aparecerán en el campo sólo las plataformas en las que está desplegada la aplicación. 

  IDs Entornos*: 

  Aparecerán los entornos disponibles con campo multiselección.

  IDs grupos lógicos:

  Corte servicio*: (S/N) informada por defecto a No.  Este campo será heredado por las PLs Hijas.

  ¿Necesita soporte?*:  Soporte telefónico/Soporte presencial/No. Este campo será heredado por las PLs Hijas.

  Planificación detallada*: (S/N) informada por defecto a No. Este campo será heredado por las PLs Hijas.

  Teléfono proveedor*: Aparecerá un mensaje informativo que indique "Indicar uno o más teléfonos del proveedor operativos durante la ejecución". Este campo será heredado por las PLs Hijas

  
  

  ...

  
  

  ...

  
  

  Para PLU=SÍ

  Aparecen dos mensajes informativos:

  "Tras crear una PLU, por favor, ponte en contacto lo antes posible con uno de estos teléfonos: 692473613 / 693298506"

  'Se está indicando que la PL debe ejecutarse en el menor tiempo posible, no pudiendo asumirse el plazo de ejecución normal que es de entre 24 y 48 horas.

  Ten en cuenta que la ejecución urgente de una PL incrementa los costes de gestión incurridos por este lanzamiento y supone un mayor riesgo de indisponibilidad del servicio'

   

  
  

  Motivo urgencia*: Seleccionar uno de los motivos del desplegable:

  
  

  • • • Hay que solucionar una incidencia lo antes posible
      • Hay que instalar  lo antes posible para cumplir cronograma de la implantación de la STIC
      • Hay que instalar  lo antes posible para cumplir necesidades impuestas por el SAS

  
  

  
  

  
  

  Observaciones*: Campo libre en el que se puede indicar todo aquella información relevante para el despliegue.

  IDs Versión relacionada*

  SVEs de la versión: Aparecerán todas las SVEs aunque aún no estén cerradas pero no es obligatorio elegir una

  Entrega*: Permite poner a mano la entrega si es que no se ha seleccionado ninguna SVE.

  Seleccionar otra plataforma: (S/N) informada por defecto a No.

  IDs Plataformas*: Mostrar los plataformas y dejar seleccionar sólo una.
  IDs Entornos*: Mostrar los entornos y dejar seleccionar sólo uno.

  IDs grupos lógicos: 

  Corte servicio*: (S/N) informada por defecto a No.  Este campo será heredado por las PLs Hijas.

  ¿Necesita soporte?*:  Soporte telefónico/Soporte presencial/No. Este campo será heredado por las PLs Hijas.

  Planificación detallada*: (S/N) informada por defecto a No.

  Teléfono proveedor*: En el caso de una PLU este campo es obligatorio.

  
  

  
  

  
  

  
  

  PL Padre

  
  

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  Al crearse la PL se creará la página correspondiente en la página de la plataforma con la plantilla del PID correspondiente. Aparecerá en la entidad el enlace con la página de la PL en CONFLUENCE. Además de esa página, aparecerá enlazada una página para la propia PL creada en la página de la plataforma correspondiente.

  
  

  Acciones en estado ABIERTA

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio Libera la entrega y la SVE para la creación de una nueva entidad PL	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	ABIERTA a  CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Deben poder editarse todos los campos incluso el cambio a PLU, excepto la posibilidad de cambiar la tipificación y el tipo de la PL	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con RFPs y con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  COMENZAR Se elimina el permiso de edición para la página del PID en Confluence.	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR	ABIERTA a PDTE. REVISIÓN

  Acciones en estado PDTE. REVISIÓN

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio El PID sigue sin permiso de edición	PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA	PDTE. REVISIÓN a PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  ACEPTAR	PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA	PDTE. REVISIÓN a PLANIFICABLE para PLU=NO PDTE. REVISIÓN a EN RESOLUCIÓN para PLU=SÍ	N/A
  NO ACEPTAR Comentario obligatorio El PID vuelve a tener permiso de edición	PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA	PDTE. REVISIÓN a NO ACEPTADA	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio Libera la entrega y la SVE para la creación de una nueva entidad PL	JP PROYECTOS PROVEEDOR	PDTE. REVISIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Deben poder editarse todos los campos incluso el cambio a PLU y los campos de la tabla de solciitudes	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A	N/A
  SOLICITAR PLs Hijas→ APARECE SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI Image Added Al ejecutar la acción SOLICITAR PLs hijas: El campo PLs hijas solicitadas se informa a Sí y se reseteará una vez que se ejecute GENERAR PLs Hijas. Se resetean los campos "IDS entornos", "IDS plataformas" y "IDS grupos lógicos" Si SOLICITAR PLs Hijas se ejecuta en este estado y solicito PL HIJA urgente, se cambia el valor a PLU de la padre Los campos Fecha inicio deseada y  Restricción horaria nos piden que siempre sean obligatorios. Me lo pide Juanjo el 10/09/21 Si marcamos PLU, las PLs hijas se crean de forma automática sin tener informados los grupos lógicos. El proveedor de Sistemas podrá editarlas en ese estado para poder informarlos. Hasta que no estén informados no podrá avanzar la PL Al generar la PL Hija se creará en estado PDTE. CALENDARIZAR Se resetea en la padre PLU a SÍ si y solo si la padre está en estado PDTE. REVISIÓN porque el valor del campo determinará el umbral para el ANS. En cualquier otro estado, el campo de PLU para la padre se mantiene. Las solicitudes se van registrando en un table grid (tabla de solicitudes) que va mostrando en cada fila cada una de las solicitudes de PLs Hijas: Image Added Las columnas que muestra esta table son: Plataformas Entornos Fecha propuesta (incluir hora) Restricción horaria PLU (para indicar si la PL es o no urgente) Observaciones Fecha actualización PLHs generadas	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con RFPs y con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  Acciones en estado PDTE. INFORMACIÓN

  Asignada a Informador

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMPLETAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR	PDTE. INFORMACIÓN a PDTE. REVISIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR	Estado colour Yellow title pdte. información a  Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Tabla de solicitudes	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con RFPs y con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  Acciones en estado NO ACEPTADA

  Asignada a Informador

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMPLETAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio Adjunto obligatorio Mensaje: Debes adjuntar un nuevo PID	JP PROYECTOS PROVEEDOR	NO ACEPTADA a PDTE. REVISIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR	NO ACEPTADA a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Tabla de solicitudes	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con RFPs y con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  Acciones en estado PLANIFICABLE

  Grupo asignado GRUPO PLANIFICADOR SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI

  El asignado quedará sin asignar a menos que uno de los usuarios pertenecientes al Grupo Planificador se asignen la entidad mediante la acción Asignar a mí.  Ese posible asignado será el mismo al que se asignarán las PLs Hijas.

  Si PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA no es SC00_CTIse deja sin asignar

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR INFORMACIÓN Se informa un campo "Fecha duda " para el cálculo del ANS	PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA	PLANIFICABLE a PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA	PLANIFICABLE a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  SOLICITAR PLs hijas→SÓLO SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI Las restricciones son las mismas que al solicitar pls hijas en el estado PDTE. REVISIÓN con la salvedad de: NO SE RESETEA EL CAMPO PLU DE LA PADRE	JP PROYECTOS PROVEEDOR	N/A si PLU=NO PLANIFICABLE a EN RESOLUCIÓN si PLU=SÍ	N/A
  GENERAR PLs hijas Se crean automáticamente subtareas cuando los usuarios pertenecientes al GRUPO PLANIFICADOR acceden a esta acción. La entidad está en estado PLANIFICABLE asignada al GRUPO PLANIFICADOR y podría estar asignada al usuario que hubiera accedido a Asignar a mí. Campos que tienen que informarse: Agrupación Plataformas: campo nfeed informado por Servicios CGES. Plataformas*: campo informado con el valor que se puso en la creación. Puede modificarse o bien eliminarse su valor. Entornos*: Campo con los entornos. Grupos Lógicos :  aquí hay que indicar si los grupos separados por comas corresponden cada uno a una ejecución. Existe la posibilidad de concatenar grupos y que sea una ejecución por grupo concatenado.  Se generará una subtarea de ejecución por cada agrupación de plataformas (o plataforma), entorno y grupo lógico (simple o concatenado). Aparecerá mensaje indicándose si se quiere crear una PL Hija por entorno, plataforma y para todos los grupos lógicos o si se quiere crear una PL Hija por cada grupo lógico. Nota: No se permitirá generar una PL hija con la misma tripleta (Plataforma-Entorno-Grupo Lógico) que otra existente, excepto cuando la primera se haya cerrado con resolución Cancelada. Image Added	CUALQUIER USUARIO PERTENECIENTE AL GRUPO PLANIFICADOR SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA SI NO ES SC00_CTI	PLANIFICABLE a EN RESOLUCIÓN	N/A
  ASIGNAR A MÍ Asigna a un miembro usuario integrante del grupo planificador	CUALQUIER USUARIO PERTENECIENTE AL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con RFPs y con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  EDITAR Campo PLs Hijas solicitadas En el caso en que se hayan solicitado Pls hIjas podrá editarse la tabla de solicitudes, además de los campos Teléfono proveedor, Necesita soporte y Planificación detallada. Cada vez que se modifique la tabla de solicitudes por parte de un usuario que no pertenezca al Grupo Planificador, se informará a SÍ el campo CAMBIOS SOLICITADOS. En la misma acción de edición, el Grupo Planificador podrá cambiar el valor del campo a NO una vez que se hayan visto los cambios. Éstos se pueden ver en los comentarios.	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

  Asignada a RESPONSABLE PRODUCTO 

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR INFORMACIÓN Incluir comentario obligatorio Se informa un campo "Fecha duda " para el cálculo del ANS. Si esa fecha estuviera informada de antes, se reseteará con el valor de la fecha actual.	PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA	EN RESOLUCIÓN a PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  SOLICITAR PLs hijas→APARECE SÓLO SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI IDEM a en estado PLANIFICABLE	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	N/A	N/A
  GENERAR PLs hijas	CUALQUIER USUARIO PERTENECIENTE AL GRUPO PLANIFICADOR SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI PROVEEDOR SITEMAS PLATAFORMA SI NO ES SC00_CTI	N/A	N/A
  CANCELAR Existe una validación que indica que no puede cancelarse a menos que todas las hijas estén cerradas	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin Resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Campo PLs Hijas solicitadas En el caso en que se hayan solicitado Pls hIjas podrá editarse la tabla de solicitudes, además de los campos Teléfono proveedor, Necesita soporte y Planificación detallada. Cada vez que se modifique la tabla de solicitudes por parte de un usuario que no pertenezca al Grupo Planificador, se informará a SÍ el campo CAMBIOS SOLICITADOS. En la misma acción de edición, el Grupo Planificador podrá cambiar el valor del campo a NO una vez que se hayan visto los cambios. Éstos se pueden ver en los comentarios.	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  FINALIZAR Todas las PLs hijas deben estar cerradas de manera satisfactoria Al acceder a esta acción aparece la pregunta: ¿Es necesario crear una nueva PL versión?: No (informado por defecto). Aparecerá en esta opción el siguiente mensaje (1) "Si eliges esta opción, las mejoras e incidencias de la versión se cerrarán y la versión pasará a estado IMPLANTADA" Sí. Aparecerá en esta opción el siguiente mensaje (2) "Si eliges esta opción , la versión permanecerá EN RESOLUCIÓN y podrás registrar otra PL versión para una nueva entrega"	JP PROYECTOS PROVEEDOR	(1) En este caso: La PL versión pasa a estado CERRADA  La versión pasará de estado EN RESOLUCIÓN a IMPLANTADA Las mejoras e incidencias contenidas en la versión pasarán de estado EN VERSIÓN a CERRADA (2) En este caso: La PL versión pasa a estado CERRADA  La versión se mantiene en estado EN RESOLUCIÓN Las mejoras e incidencias contenidas en la versión se mantienen en estado EN RESOLUCIÓN	(1) Si todas las hijas están resueltas → Resuelta Si todas las hijas están canceladas --< No sale la pregunta y la resolución es cancelada Si toda hija cancelada tiene una igual resuelta→ Resuelta Si hay hijas canceladas sin iguales resueltas → No sale la pregunta y la resolución es cancelada (2) Si todas las hijas están resueltas → Parcialmente Resuelta Si todas las hijas están canceladas --< No sale la pregunta y la resolución es cancelada Si toda hija cancelada tiene una igual resuelta→ Parcialmente Resuelta Si hay hijas canceladas si iguales resueltas → No sale la pregunta y la resolución es cancelada
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con RFPs y con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  .

  
  

  PL Hija

  Las PLS hijas se crearán con título : {Plataforma} - {Entorno} - {Grupos lógicos}. En el caso en que sean PLU, se crearán en color rojo.

  Debe estar visible el campo que identifique si es o no PLU

  
  
  No podrán existir dos entidades "PL hija" con el mismo valor para los campos "IDS entornos", "IDS plataformas" y "IDS grupos lógicos", para un mismo padre (PL). Sólo será posible si la primera se ha cancelado.
  Si PL hija urgente=SÍ, la PL hija queda en estado PDTE. CALENDARIZAR y cuando el PROVEEDOR SISTEMAS pone fechas, pasa directamente al estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  En las PLs hijas debe siempre estar visible si son o no PL hija urgente

  Desde la PL padre deben verse las PL hijas identificando de manera visual si son o no PL hija urgente o no

  
  

  Si se solicita una PL padre urgente o sólo PL, hay establecidos automatismos que generan las PLs hijas sin que tengan que ser creadas:

  -En el caso en que la aplicación tenga ÚNICAMENTE como grupos lógicos APL y BD

  
  

  Cada vez que se realice una ejecución (se acceda a la acción Aceptar o No Aceptar resolución, se informará un tablegrid con las siguientes columnas:

  • Tipo actividad: Instalación, desinstalación, reinstalación o march atrás
  • Tipo: por defecto informado como Normal
  • PLU: Sí o No
  • Facturable: Sí o No
  • Fecha inicio real
  • Fecha inicio estimada
  • Fecha resolución
  • HBS: las que corresponda según el tipo de actividad, la complejidad, la urgencia y la hora
    
    

  Acciones en estado PLANIFICABLE

  SE CREAN EN ESTE ESTADO SÓLO SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA=SC00_CTI

  ACTIVIDAD=INSTALACIÓN

  Asignada al usuario del GRUPO PLANIFICADOR que, o bien se hubiera asignado la PL en estado PLANIFICABLE o bien, sin habérsela asignado, hubiera accedido a la acción "Generar PL Hija". En caso de que genere una PL Hija un usuario distinto al asignado en el estado PLANIFICABLE la hija se asignará al siempre al que la haya generado.

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá convertirse en PL hija urgente(1). indicar motivo y campo de información adicional Podrán cambiarse los grupos lógicos(2) Campo Pdte. revisión STIC(3)	JP PROYECTOS(1) PROVEEDOR(1) PROVEEDOR SISTEMAS(2) CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR (1), (2) GRUPO PLANIFICADOR(3)	PLANIFICABLE a PDTE. CALENDARIZAR si al editar se pone PL hija urgente=Sí N/A en el resto de los casos	N/A
  SOLICITAR PLANIFICACIÓN Debe indicarse fecha de inicio deseada	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	Estado colour Yellow title planificable a Estado colour Yellow title pdte. calendarizar	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PLANIFICABLE a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  ASIGNAR A MÍ	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  ELIMINAR Si y solo si la PLHIJA no ha pasado por el estado Pdte. Revisión Técnica	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR

  
  

  
  

  ACTIVIDAD= MARCHA ATRÁS  REINSTALACIÓN O DESINSTALACIÓN

  Asignada al Informador

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá convertirse en PL hija urgente(1). indicar motivo y campo de información adicional Podrán cambiarse los grupos lógicos(2) Campo Pdte. revisión STIC(3)	COORDINADOR(1) JP PROYECTOS(1) PROVEEDOR(1) PROVEEDOR SISTEMAS(2) CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR(2) GRUPO PLANIFICADOR (3)	PLANIFICABLE a PDTE. CALENDARIZAR si al editar se pone PL hija urgente=Sí N/A en el resto de los casos	N/A
  SOLICITAR PLANIFICACIÓN Debe indicarse fecha de inicio deseada Asignar a GRUPO PLANIFICADOR o al miembro del Gruoo que ya estuviera gestionando la PL Hija	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR SISTEMAS GRUPO PLANIFICADOR	PLANIFICABLE a PDTE. CALENDARIZAR	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PLANIFICABLE a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  ASIGNAR A MÍ	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado PDTE. CALENDARIZAR

  ACTIVIDAD=TODAS

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA

  SE CREAN EN ESTE ESTADO SI PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA NO ES SC00_CTI

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá convertirse en PL hija urgente(1). indicar motivo y campo de información adicional Podrán cambiarse los grupos lógicos(2) Campo Pdte. revisión STIC(3)	JP PROYECTOS(1) PROVEEDOR(1) PROVEEDOR SISTEMAS(2) CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR (2) GRUPO PLANIFICADOR (3)	N/A	N/A
  CALENDARIZAR (**)	PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. CALENDARIZARa CALENDARIZADASI PLU=NO. PDTE. CALENDARIZAR a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN SI PLU=SÍ o si PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA no es SC00_CTI	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PDTE. CALENDARIZAR a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  COMUNICAR CON SOLICITANTE Si PLU=Sí aparece esta acción para indicar que se ha realizado la comunicación con el solicitante (debe realizarse esta acción en menos de 10 minutos) Esta acción aparece en los estados de la PL hija antes del estado EN RESOLUCIÓN hasta que se acceda a ella, informándose el campo Fecha comunicación solicitante	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  (**)

  Campos que deben informarse o estarán informados al CALENDARIZAR:

  Fecha de inicio estimada*: La fecha de inicio estimada debe ser mayor a la fecha actual.

  Fecha de fin estimada*:  Incluir fecha de fin obligatoria.

  Comentario: es posible añadir un comentario.

  
  
  En cada ejecución, se reseteará el valor del campo PLU a NO

  
  

  Acciones en estado CALENDARIZADA

  ACTIVIDAD= INSTALACIÓN

  Asignada al usuario del grupo planificador que se hubiera asignado la PL en estado PLANIFICABLE o bien (esta opción es la que prevalece en caso de conflicto) al usuario que hubiera accedido a la acción "Generar PLs Hijas".

  Hay que tener en cuenta que

  • Si la padre es PLU o se convierte en PLU y no pasa por el estado "Planificable", no se asigna al grupo planificador. La PLU Hija que se genera automáticamente tampoco. Podría ocurrir que en la padre se solicitaran hijas no urgentes que se crearían en estado "Planificable" y que se asignarían al grupo planificador y al usuario que hubiera ejecutado la acción "Generar PLs Hijas".
  •  Si la PL padre se crea como PLU, la PLHija se crea automáticamente como PLU y como hemos descrito antes no hay asignación al grupo planificador, Si se baja la urgencia de la PLHija, pasaría de estar en estado "Pdte. calendarizar" a estado "Planificable" sin que ningún usuario hubiera ejecutado la acción "Generar PLs Hijas". En este caso, la PL Hija deberá asignarse al grupo planificador con la acción "Asignar a mí" disponible para los miembros del grupo.
    
    

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá convertirse en PL hija urgente(1). indicar motivo y campo de información adicional Podrán cambiarse los grupos lógicos(2) Campo Pdte. revisión STIC(3)	JP PROYECTOS (1) PROVEEDOR (1) PROVEEDOR SISTEMAS (2) CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR (2)  CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR (3)	CALENDARIZADA a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN si (1) N/A si (2)	N/A
  APROBAR FECHAS	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	CALENDARIZADA a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  NO APROBAR FECHAS (Incluir motivo obligatorio)	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	CALENDARIZADA a PDTE. CALENDARIZAR	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	CALENDARIZADA  a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  Acciones en estado  PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá convertirse en PL hija urgente(1). indicar motivo y campo de información adicional Podrán cambiarse los grupos lógicos(2) Podrán cambiarse las fechas, si y sólo si no se haya llegado a la fecha de inicio estimada (3) Campo Pdte. revisión STIC(4)	COORDINADOR (1) JP PROYECTOS (1) PROVEEDOR (1) PROVEEDOR SISTEMAS (2) (3) CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR(2)(3) GRUPO PLANIFICADOR (4)	N/A	N/A
  COMENZAR RESOLUCIÓN Para cada actividad se informa "Fecha inicio real" para cargar en la tabla de ejecuciones	PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a EN RESOLUCIÓN	N/A
  DESPLANIFICAR Debe indicarse la nueva fecha en la tabla de solicitudes	COORDINADOR JP PROYECTOS PROVEEDOR PROVEEDOR SISTEMAS CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a PLANIFICABLE	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  COMUNICAR CON SOLICITANTE Si PLU=Sí aparece esta acción para indicar que se ha realizado la comunicación con el solicitante (debe realizarse esta acción en menos de 10 minutos) Esta acción aparece en los estados de la PL hija antes del estado EN RESOLUCIÓN hasta que se acceda a ella, informándose el campo Fecha comunicación solicitante	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Informar el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  
  

  
  

  Acciones en estado  EN RESOLUCIÓN

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  RESOLVER Informar "Errores detectados" Sí/No. Describir los errores detectados en un campo Comentario obligatorio.	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN  a  PDTE.REVISIÓN TÉCNICA	N/A
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  SOLICITAR CANCELACIÓN Comentario obligatorio.	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  PARALIZAR Comentario obligatorio.	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN a PARALIZADA	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title paralizada

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS PLATAFORMA.

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR REVISIÓN Comentario obligatorio.	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  REANUDAR	PROVEEDOR SISTEMAS	PARALIZADA a  EN RESOLUCIÓN	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  Acciones en estado  PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

  Asignada a solicitante (JP PROYECTO , PROVEEDOR) de la PL padre

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA	JP PROYECTOS PROVEEDOR	PDTE. REVISIÓN TÉCNICA a CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA* (Informar obligatoriamente el campo "MOTIVO NO ACEPTACIÓN" y el campo ACTIVIDAD)	JP PROYECTOS PROVEEDOR	PDTE. REVISIÓN TÉCNICA a PLANIFICABLE Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN TÉCNICA  a  Estado colour Green title CERRADA	N/A (Sin resolver) a (No se hará) si no se quiere ni reinstalar ni desinstalar. Esto provoca que la PL padre y todas las hijas que no estén en estado En resolución se cierren con la misma resolución. Si alguna estuviera En resolución, permanecería en ese estado hasta que se resolviera, momento en el que se cerrará con resolución No se hará.
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	JP PROYECTOS PROVEEDOR	PDTE. REVISIÓN TÉCNICA a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  
  

  *Cuando se accede a No aceptar solución técnica, deben mostrarse una serie de preguntas al solicitante

  
  

  • ¿Quieres reinstalación?
    
    
    • No. 
      • ¿Quieres desinstalar?
        • Sí
          • Indicar en comentario la fecha en la que el peticionario desea que se haga la desinstalación
          • Pasa a PDTE. CALENDARIZAR y se informa como Actividad "Desinstalación"
        • No. 
          • Pasa a CERRADA con Resolución "No se hará" (Anulada por defecto de Software). 
    • Sí
      • ¿Quieres marcha atrás?
        • Sí
          • Indicar en comentario la fecha en la que el peticionario desea que se haga la MARCHA ATRÁS
          • Pasa a PDTE. CALENDARIZAR y se informa como Actividad "Marcha Atrás". Al aceptar la solución técnica debe ir de nuevo al principio con Actividad "Reinstalación"
        • No
          • Pasa a PDTE. CALENDARIZAR y se informa como Actividad "Reinstalación"

  
  

  
  

  
  

  Control facturación

  Cada ejecución se registra en una fila de un table grid

  
  

  Image Added

  Los datos que se muestran en la tabla son:

  • Tipo actividad
  • PLU (sí o no)
  • Compleja (informado siempre a NO)
  • Facturable: vendrá informado por el tipo de actividad
  • Fecha de inicio real
  • Fecha de inicio estimada : marca la hora para saber si la facturación corresponde a horario normal o extendido.
  • Fecha resolución: corresponde al campo "Fecha resolución proveedor" de cada ejecución (paso del estado EN RESOLUCIÓN a PDTE. REVISIÓN TÉCNICA)

  La factura se conforma con los datos del table grid el día 11 de cada mes. Cualquier modificación de una ejecución hecha después del día 10, no se tendrá en cuenta en la facturación

  PL sistemas

  Creación

   

  Debe seleccionarse un proyecto con tipo de recurso Plataforma.

  Se crean por CTI: rol PROVEEDOR SISTEMAS

  en estado EN RESOLUCIÓN asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

  Los campos que deben informarse son (aparecen directamente en la creación todos los campos de las PL de negocio de creación, solicitar PL hija y generar PL hija. Si el CTI ya pone en este paso los grupos lógicos, se generarán automáticamente las PL hijas solicitadas, si no, se generarán en el la acción generar PL hija)

  Título *

  Descripción*

  Tipificación*:

  • Modificación/configuración de software base

  Tipo PL sistemas*: 

          Con aprobación horaria por parte de la STIC  → Corresponde al flujo de las hija de las "normales", es decir, con aprobación de fechas ( pasa al estado CALENDARIZADA tras el estado PDTE. CALENDARIZAR)

          Sin aprobación horaria por parte de la STIC → Corresponde al flujo de las hijas de las "preaprobadas", es decir, sin aprobación de fechas (pasa al estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN tras el estado PDTE. CALENDARIZAR)

  Clasificación PL sistemas*: 

  Si el tipo PL es con aprobación horaria por parte de la STIC, los valores del campo debe ser un desplegable de selección única con los valores:

  
  

  • Normal
  • Alta/Baja/Modificación de regla de firewall
    (desaparece la segunda opción)

   

  Las PLs clasificadas como "Asignación/Liberación de volúmenes en cabinas de disco" pasan a llamarse "Alta/Baja/Modificación de recursos físicos". Además, ya no es necesario incluir el campo "Capacidad solicitada" (algo que hasta ahora era vital para nosotros) ya que estas PLs se crearán solo si están aprobadas de antemano, y ahora además 
  
  Si el tipo es sin aprobación horaria por parte de la STIC, los valores del campo debe ser un desplegable de selección única con los valores::
  
  

  • Publicación de icono en plataforma Citrix

  • Alta/Baja/Modificación de zonas/alias en SAN de los CTIs

  • Alta/Baja/Modificación una granja en balanceador

  • Alta/Baja/Modificación/Propagación de VLANs en equipos de conmutación

  • Alta/Baja/Modificación de registro en DNS corporativo/externo

  • Alta/Baja/Modificación de configuraciones de ámbitos en NGINX

  • Alta/Baja/Modificación publicación de acceso externo en PROXY-INVERSO de CTI

  • Alta/Baja/Modificación de recursos físicos
    

   

  ID RFP relacionada : campo nfeed en el que se muestren todas las RFP de la plataforma que estén en estado "EN RESOLUCIÓN" o "CERRADA".

  Campo no obligatorio

  IDs Plataformas*: 

  IDs Entornos*: 

  Aparecerán los entornos disponibles con campo multiselección.

  IDs grupos lógicos:

  Restricción horaria: a modo informativo para el grupo planificador

  Crear una PL Hija por cada grupo lógico:

  Sí

  No (por defecto)

  Comentario:

  Corte servicio*: (S/N) informada por defecto a No

  Miembro asignado: mostrará el desplegable con los valores que se hayan incluido en el proyecto

  
  

  Acciones en estado ABIERTA

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  CANCELAR Se cancela la hija de manera automática	PROVEEDOR SISTEMAS	ABIERTA a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Deben poder editarse todos los campos, excepto la posibilidad de cambiar la tipificación	PROVEEDOR SISTEMAS JP SISTEMAS	N/A	N/A
  CERRAR PID Se elimina el permiso de edición para la página del PID	PROVEEDOR SISTEMAS	ABIERTA a EN RESOLUCIÓN	N/A

  Acciones en estado PDTE. REVISIÓN

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR	PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. REVISIÓN a EN RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. REVISIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Deben poder editarse todos los campos, excepto la posibilidad de cambiar la tipificación	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A

   

  Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Deben poder editarse todos los campos, excepto la posibilidad de cambiar la tipificación	PROVEEDOR SISTEMAS JP SISTEMAS	N/A	N/A
  GENERAR PLs Hijas Campos que tienen que informarse: Plataformas*: campo informado con el valor que aparece en la creación dado por el proyecto. Entornos*: Campo con los entornos. Grupos Lógicos*:  aquí hay que indicar si los grupos separados por comas corresponden cada uno a una ejecución. Existe la posibilidad de concatenar grupos y que sea una ejecución por grupo concatenado.  Se generará una subtarea de ejecución por cada agrupación de plataformas (o plataforma), entorno y grupo lógico (simple o concatenado).  Subtareas creadas por usuarios pertenecientes al PROVEEDOR SISTEMAS en estado PDTE. CALENDARIZAR asignada a PROVEEDOR SISTEMAS Aparecerá mensaje indicándose si se quiere crear una PL Hija por entorno, plataforma y para todos los grupos lógicos o si se quiere crear una PL Hija por cada grupo lógico.	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  FINALIZAR Todas las PLs hijas deben estar cerradas	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta) si todas las PLs hijas están resueltas. (Sin resolver) a (Parcialmente resuelta) si alguna PL hija está resuelta y alguna cancelada. (Sin resolver) a (Cancelada) si todas las PLs hijas están cerradas y con resolución cancelada.

  PL Hija

  Las PLS hijas se crearán con título : {Plataforma} - {Entorno} - {Grupos lógicos}. 

  La PL Hija se crea en estado PDTE. CALENDARIZAR

  CTI podrá generar hijas sin tener en cuenta la restricción de que no puede haber dos hijas con el mismo ID plataforma, ID entorno, ID grupo lógico.

  Si la PL es NORMAL

  La forma de trabajar que tienen es que CTI propone fecha y Sistemas lo aprueba. 
  

  • Van al estado Pdte. calendarizar,  CTI calendariza y propone fechas estimadas que el grupo planificador de sistemas tiene que aprobar. Una vez aprobadas las fechas, CTI ejecutará la PL que pasará tras ser resuelta a Cerrada directamente sin haber revisión del solicitante.
    
    

  Si la PL es PREAPROBADA

  • El flujo de las PLs hijas es igual que para las PLUs. Es decir, comienza en el estado PDTE. CALENDARIZAR, y pasa al estado Pdte. comenzar resolución sin ninguna aprobación de las fechas. Una vez resuelta, la PL hija pasará a Cerrada.

  FACTURACIÓN

  Algunas pueden ser facturables (aunque en muy pocos casos) apareciendo el table grid de ejecuciones (con los campos informados automáticamente y en HBS por defecto a cero y sistemas podrá editar a mano esas HBS en el caso de ser facturables). 
  Los campos informados en esa tabla que aparecen en cada PL hija son:

  Image Added
  

  • Tipo actividad: no aplica

  • Tipo: Normal o Preaprobada

  • PLU: no aplica

  • Compleja: No aplica

  • Facturable: por defecto NO

  • Fecha inicio real

  • Fecha inicio estimada

  • Fecha resolución

  • HBS: por defecto a 0

  Revisión Solicitante

  No hay validación en ningún caso, ya que las generan y resuelven los mismos. (No existe el estado Pdte. revisión técnica)

  Acciones en estado PDTE. CALENDARIZAR

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrán cambiarse los grupos lógicos	PROVEEDOR SISTEMAS GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  CALENDARIZAR (No hay campos Actividad, ni Complejidad como existen en las PL de negocio, puesto que en las de sistemas sólo son de instalación)	PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. CALENDARIZAR a CALENDARIZADA Si PL Normal PDTE. CALENDARIZAR a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN Si PL Preaprobada	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	PROVEEDOR SISTEMAS GRUPO PLANIFICADOR	PDTE. CALENDARIZAR a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  En las PLs en las que hay aprobación de la STIC deberá notificarse al Responsable de la plataforma que tiene una PL pendiente de aprobación, indicando fecha de inicio y fin estimadas

  Acciones en estado CALENDARIZADA

  Asignada a RESPONSABLE SISTEMAS de la plataforma 

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrán cambiarse los grupos lógicos y fechas estimadas	PROVEEDOR SISTEMAS JP SISTEMAS	N/A	N/A
  APROBAR FECHAS	JP SISTEMAS	CALENDARIZADA a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  NO APROBAR FECHAS (Incluir motivo obligatorio)	JP SISTEMAS	CALENDARIZADA a PDTE. CALENDARIZAR	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	PROVEEDOR SISTEMAS JP SISTEMAS	CALENDARIZADA a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  Acciones en estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrán cambiarse los grupos lógicos Podrán cambiarse las fechas de inicio y fin estimadas	PROVEEDOR SISTEMAS GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  COMENZAR RESOLUCIÓN informar "Fecha inicio real".	PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a EN RESOLUCIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	PROVEEDOR SISTEMAS GRUPO PLANIFICADOR	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)

  
  

  Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  RESOLVER Informar campo "Errores detectados" Sí/No. El campo no está informado hasta ese momento. Describir los errores detectados en un campo Comentario obligatorio. Al resolver se muestra la tabla de ejecuciones para que se puedan cambiar las HBS que por defecto están a cero, en el caso de que sean facturables	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	N/A

  
  

  Acciones en estado CERRADA

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Informar el campo Pdte. revisión STIC a Sí	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIÓN Para modificar las HBS en el tablegrid en caso de ser facturable Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada)	GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  
  

  PL DATOS

  
  

  Creación

  Puede ser creada por

  Estado
  title proveedores

  ,

  Estado
  title JP PROYECTOS

  O

  Estado
  title coordinador

  Se crean en estado 

  Estado
  colour Blue title ABIERTA

  asignada al R PRODUCTO. El informador es el usuario Integración WT-JIRA

  La entidad se llamará PL datos y las subtareas PLH datos.

  Los campos que se informarán en la creación son:

  Título*: PL para solicitud  "Número solicitud"

  Descripción*: PL para solicitud  "Número solicitud"

  Teléfono proveedor*

  PLU: Si/No (informado por defecto a no)

  Si PLU=NO

  Tipo PL

  • No preaprobada
  • Preaprobada

  Ventana horaria 

  • Sin ventana ejecución programada 
  • Con ventana ejecución programada

  Si PLU=SI

  Aparecen los siguientes mensajes informativos:

  Image Added

  
  

  Image Added

  
  

  Motivos de la urgencia* (Seleccionar una de las opciones del desplegable):

  • Hay que seleccionar una incidencia lo antes posible
  • Hay que instalar lo antes posible para cumplir cronograma  de implantación de la STIC
  • Hay que instalar lo antes posible para cumplir necesidades impuestas por el SAS

  Observaciones*:

  Para todos los casos:

  ID Solicitudes relacionadas*: muestra las solicitudes de datos en estado Backlog. Este campo debe ser obligatorio en el caso de que la PL sea no preaprobada

  Seleccionar otra plataforma:

  Sí

  No (seleccionado por defecto)

  IDs Entornos*: 

  Aparece un desplegable con las opciones:

  • • Formación
    • PRE
    • PRO
    • Validación

  IDs Plataformas*: 

  Si se ha indicado Sí en el campo anterior, aparecerán en el campo IDs plataformas todas las plataformas disponibles con campo multiselección.

  Si se ha indicado No en el campo anterior, aparecerán en el campo sólo las plataformas en las que está desplegada la aplicación. 

  
  

  Image Added

  
  

  Se  creará  automáticamente la SVD y se relaciona con la PL con un enlace "Relación" (Relacionada con / Está relacionada en) una vez que la PL llegue al estado ABIERTA

  Advertencia
  icon false
  La PL pasará automáticamente al estado PDTE. REVISIÓN asignada a PROVEEDOR SISTEMAS en los siguientes casos: Cuando los campos obligatorios que no se informan por integración están informados y la SVD está cerrada Cuando es una PLU A partir de ahí la PL continúa igual que las de incremento de versión con las siguientes diferencias: No hay que actualizar CMS cuando se acepta la solución técnica de una PL hija Hay que comunicar el fin de la PL por integración para cambiar el estado de la solicitud No se usan los grupos lógicos. Las hijas  se crearán automáticamente tras la solicitud por parte del Responsable de producto o el proveedor

  
  

  En el caso de que se trate de una PL de tipo Preaprobada

  El campo se heredará a las hijas y hará que el flujo de las mismas funcione como una PLU, es decir no pasa por el Grupo de Lanzamientos para su planificación.

  El tipo de PL podrá ser cambiado tanto en la edición de la padre como de las hijas siempre que no se haya llegado a estar ya planificada y lista para comenzar su resolución.

  PL datos Padre

  Acciones en estado PDTE. APROBAR

  PARA EL CASO DE PL No Preaprobadas

  Asignada al RESPONSABLE DE PRODUCTO

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title PDTE. APROBAR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  APROBAR	Estado title Informador Estado title coordinador	Estado colour Blue title PDTE. APROBAR a Estado colour Blue title abierta	N/A
  NO APROBAR Incluir comentario obligatorio	Estado title Informador Estado title coordinador	Estado colour Blue title PDTE. APROBAR a Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (No se hará)
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado title Informador Estado title coordinador	Estado colour Blue title PDTE. APROBAR a Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)

   Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title PDTE. INFORMACIÓN

  asignada al 

  Estado
  title RESPONSABLE PRODUCTO

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos: Título Descripción Tipo PL PLU IDs plataformas IDs entornos Corte servicio Necesita soporte Teléfono proveedor Adjunto Si PLU = Sí, también aparecerán los siguientes: Motivo urgencia Observaciones	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	Estado colour Blue title PDTE. INFORMACIÓN a  Estado colour Blue title EN RESOLUCIÓN si PLU = Sí	N/A
  COMPLETAR INFORMACIÓN Campos Seleccionar otra plataforma, IDs plataformas, IDs entornos, Corte servicio, Necesita soporte, Teléfono proveedor, PLU, Motivo urgencia, Observaciones, Adjunto	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	Estado colour Blue title PDTE. INFORMACIÓN a Estado colour Blue title ABIERTA	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio Implica que la solicitud de WT pase de estado Pdte. implantar a Abierta . Llegará un correo a Manuela Expósito Molin para que proceda a su cancelación incurriendo si es que se hubiera comenzado a trabajar en ella.	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	Estado colour Blue title PDTE. INFORMACIÓN a  Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title ABIERTA

  asignada al 

  Estado
  title RESPONSABLE PRODUCTO

  En ese mismo momento se creará la página correspondiente en la página de la plataforma con la plantilla para las PLs de versión. Se creará en la página de la plataforma en la sección PLs de negocio.

  La plantilla será igual que para las PLs de versión y su página  se llamará ID JIRA-Título de la PL.

  En ella aparecerá la página del PID que tendrá como título ID JIRA- PID y que usará la misma plantilla del PID que la que se utiliza en las PLs versión

  Tanto la página de la PL como la del PID tendrán un enlace con la issue de la PL (Enlazada con)

  
  

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Campos: Título Descripción Tipo PL PLU IDs plataformas IDs entornos Corte servicio Necesita soporte Teléfono proveedor Adjunto Si PLU = Sí, también aparecerán los siguientes: Motivo urgencia Observaciones	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio Implica que la solicitud de WT pase de estado Pdte. implantar a Abierta  Llegará un correo a Manuela Expósito Molin para que proceda a su cancelación incurriendo si es que se hubiera comenzado a trabajar en ella.	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	Estado colour Blue title ABIERTA a Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con otras PLs	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  ETIQUETAR	CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A
  GESTIONAR SOLICITUDES Debe estar la SVD cerrada a menos que sea PLU=sÍ  A la página del PID se le quitarán los permisos de edición	JP PROYECTOS PROVEEDOR COORDINADOR	Estado colour Blue title ABIERTA a Estado colour Blue title pdte. comenzar resolución	N/A

  Acciones en estado

  Estado
  colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  ACCIÓN	¿QUIÉN PUEDE?	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO DE RESOLUCIÓN
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado colour Grey title JP PROYECTOS Estado colour Grey title PROVEEDOR	Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN   a Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR	Estado colour Grey title JP PROYECTOS Estado colour Grey title PROVEEDOR	N/A	N/A
  COMENZAR	Estado colour Grey title JP PROYECTOS Estado colour Grey title PROVEEDOR	Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title PDTE. REVISIÓN

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio	PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN a Estado colour Blue title PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  ACEPTAR	PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN    a Estado colour Blue title EN RESOLUCIÓN	N/A
  NO ACEPTAR Comentario obligatorio Vuelve a tener permiso de edición el PID Se asignará al Proveedor	PROVEEDOR SISTEMAS	Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN a  Estado colour Blue title NO ACEPTADA	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio Uso del servicio de integración para el cambio de estado de la solicitud	Estado title JP PROYECTOS Estado colour Grey title PROVEEDOR	Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN a  Estado colour Green title cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  EDITAR Campos Título, Descripción y PLU IDs plataformas IDs entornos Corte servicio Necesita soporte Teléfono proveedor Adjunto Si PLU = Sí, también aparecerán los siguientes: Motivo urgencia Observaciones	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  SOLICITAR PLs Hijas Image Added No incluir el campo ID grupos lógicos que aparece en la imagen Info icon false Al ejecutar la acción SOLICITAR PLs hijas: El campo PLs Hijas solicitadas NO se informa, no es necesaria la lógica que lleva en las PLs versión. Se resetean los campos "IDS entornos", "IDS plataformas" , y Restricción horaria Info icon false Si SOLICITAR PLs Hijas se ejecuta en este estado y solicito PL HIJA urgente, el campo PLU de la entidad PL padre se informará a Sí Advertencia icon false Si marcamos PLU, al generar la PL Hija se creará en estado PDTE. CALENDARIZAR Se informa en la padre PLU a SÍ si y solo si la padre está en estado PDTE. REVISIÓN  Las solicitudes se van registrando en un tablegrid (tabla de solicitudes "Solicitudes PLH datos") que va mostrando en cada fila cada una de las solicitudes de PLs Hijas: Image Added	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con otras PLs	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title PDTE. INFORMACIÓN

  Asignada al PROVEEDOR

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMPLETAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title PDTE. INFORMACIÓN  a  Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio. Uso del servicio de integración para el cambio de estado de la solicitud	Estado title JP PROYECTOS

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title PROVEEDOR

  ...

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title EN VERSIÓN

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado title PROVEEDOR

  Estado colour

  ...

  Blue title

  ...

  pdte. informacion a Estado colour

  ...

  Green title

  ...

  cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con otras PLs	Estado title

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title PROVEEDOR

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title OCA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title PROVEEDOR

  ...

  CUALQUIER USUARIO

  N/A

  N/A

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title NO ACEPTADA

  Asignada a Informador

  ...

  Estado
  title PROCESO AUTOMATIZADO

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

  ...

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  COMPLETAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio Vuelve a bloquearse la edición del PID	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title NO ACEPTADA a Estado colour Blue title PDTE. REVISIÓN	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio Uso del servicio de integración para el cambio de estado de la solicitud	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title NO ACEPTADA  a

  Estado colour Green title

  ...

  MEJORA

  •  CREACIÓN

  ...

  cerrada	(Sin resolver) a (Cancelada)
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs con otras PLs

  ...

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

  ...

  Estado title

  ...

  CUALQUIER USUARIO

  N/A

  N/A

  
  

  Acciones

  ...

  en estado 

  Estado
  colour

  ...

  Blue title

  ...

  EN RESOLUCIÓN

  ...

  Asignada a 

  Estado
  title

  ...

  RESPONSABLE PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

  ...

  Estado
  title TODOS LOS USUARIOS

   

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  SOLICITAR INFORMACIÓN Comentario obligatorio Se informa un campo "Fecha duda" para el cálculo del ANS. Si esa fecha estuviera informada de antes, se sobrescribirá con el valor de la fecha actual.	PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN a PDTE. INFORMACIÓN	N/A
  SOLICITAR PLs hijas IDEM a en estado PDTE. REVISIÓN	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title coordinador	N/A	N/A
  EDITAR Campos Teléfono proveedor, Necesita soporte y Planificación detallada.	Estado title COORDINADOR Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  FINALIZAR Todas las PLs hijas deben estar cerradas Debe aparecer una pregunta ¿Necesitas seguir actuando sobre la solicitud? Respuesta SÍ Uso del servicio de integración para el cambio de estado de la solicitud en CA a Abierta Respuesta NO Uso del servicio de integración para el cambio de estado de la solicitud en CA a Fijada (o Pdte. confirmación cierre en WT)	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title COORDINADOR	EN RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta) si todas las PLs hijas están resueltas. (Sin resolver) a (Parcialmente resuelta) si alguna PL hija está resuelta y alguna cancelada. (Sin resolver) a (Cancelada) si todas las PLs hijas están cerradas y con resolución cancelada.
  ENLAZAR Permite enlace de las PLs  con otras PLs	Estado title CUALQUIER USUARIO	N/A	N/A

  PL Hija

  Las PLS hijas se crearán con título : {Plataforma} - {Entorno} 

  Advertencia
  icon false
  No podrán existir dos entidades "PL hija" con el mismo valor para los campos "IDS entornos", "IDS plataformas" , para un mismo padre (PL). Sólo será posible si la primera se ha cancelado.

  Advertencia
  icon false
  Si PLU = Sí, la PL hija queda en estado PDTE. CALENDARIZAR y cuando el PROVEEDOR SISTEMAS pone fechas, pasa directamente al estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN. Esto ocurrirá también en el caso en el que la PL sea Preaprobada

  Info
  icon false
  Debe estar visible el campo PLU Desde la PL padre deben verse las PL hijas identificando de manera visual si son o no PL hija urgente o no, mostrándose de color rojo las que tengan el campo PLU = Sí

  
  

  Cada vez que se realice una ejecución (se acceda a la acción Aceptar o No Aceptar resolución, se informará un registro en el campo Ejecuciones (tablegrid) con las siguientes columnas:

  • Tipo actividad: Instalación, desinstalación, reinstalación o marcha atrás
  • Tipo: por defecto informado como Normal
  • PLU: Sí o No
  • Facturable: Sí o No
  • Fecha inicio real
  • Fecha inicio estimada
  • Fecha resolución
  • HBS: las que corresponda según el tipo de actividad, la complejidad, la urgencia y la hora

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title PLANIFICABLE

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá modificarse el valor del campo PLU. En este caso, aparecerían los campos: Motivo urgencia Observaciones Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas y al grupo Planificador, con el asunto 'PLU cambiada' y el mensaje 'Se ha cambiado a PLU la PL hija {issue.key}'	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PLANIFICABLE a PDTE. CALENDARIZAR si PLU=Sí (Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas y al grupo Planificador, con el asunto 'PLU pendiente de calendarizar' y el mensaje 'La PLU hija {issue.key} está pendiente de calendarizar.'	N/A
  SOLICITAR PLANIFICACIÓN Debe indicarse fecha de inicio deseada Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas con el asunto 'PL hija pendiente' y el mensaje 'La PL hija {issue.key} está pendiente de calendarizar.'	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PLANIFICABLE a PDTE. CALENDARIZAR	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PLANIFICABLE a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo "Pdte. revisión STIC" a Sí	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo "Pdte. revisión STIC" a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  ASIGNAR A MÍ	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  ELIMINAR Si y solo si la PLHIJA no ha pasado por el estado Pdte. Revisión Técnica	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Blue title PDTE. CALENDARIZAR

  Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

  
  

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá modificarse el valor del campo PLU. En este caso, aparecerían los campos: Motivo urgencia Observaciones El campo Tipo PL puede modificarse Se envía una notificación al Grupo Planificador y a la Propiedad Proveedor de Sistemas, con el asunto 'PLU cambiada' y el mensaje 'Se ha cambiado a PLU la PL hija {issue.key}'	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR	N/A	N/A
  CALENDARIZAR (**) Se envía una notificación al Grupo Planificador, con el asunto 'PL hija pendiente calendarización' y el mensaje 'La PL hija {issue.key} está pendiente de aprobar calendarización'.	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. CALENDARIZAR a CALENDARIZADA SI PLU=NO. PDTE. CALENDARIZAR a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN SI PLU=SÍ o Tipo PL=Preaprobada	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS Estado colour Grey title PROVEEDOR Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	PDTE. CALENDARIZAR a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  COMUNICAR CON SOLICITANTE Si PLU=Sí aparece esta acción para indicar que se ha realizado la comunicación con el solicitante (debe realizarse esta acción en menos de 10 minutos) Esta acción aparece en los estados de la PL hija antes del estado EN RESOLUCIÓN hasta que se acceda a ella, informándose el campo Fecha comunicación solicitante	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  (**)

  Campos que deben informarse o estarán informados al CALENDARIZAR:

  Actividad*(se informa automáticamente):  posibles valores Instalación, Desinstalación y Marcha Atrás (conlleva una reinstalación, que se informará automáticamente en el campo Actividad al aceptar la marcha atrás). Para la primera vez que se haga la ejecución, estará informado "Instalación". Posteriormente dependerá de lo que informe el solicitante cuando no acepte la solución técnica o si la acepta siendo la actividad una marcha atrás.

  Facturable*:

  ACTIVIDAD= INSTALACIÓN, el campo estará informado a Sí 

  ACTIVIDAD= MARCHA ATRÁS, el campo estará informado a No 

  ACTIVIDAD= REINSTALACIÓN, el campo estará informado a No

   ACTIVIDAD= DESINSTALACIÓN, el campo estará informado a Sí 

  Complejidad (columna de de la tabla ejecuciones)*: (Sí/No) por defecto informado a NO. Podrá modificarlo 

  Estado
  title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR

   en la tabla de ejecuciones si lo solicita el 

  Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS

  Advertencia
  icon false
  En cada ejecución, se reseteará el valor del campo PLU a NO El campo Tipo PL no se resetea, se mantiene el que tuvira informada la ejecución

  
  

  Acciones en estado 

  Estado
  colour Yellow title CALENDARIZADA

  Asignada al usuario del grupo planificador que se hubiera asignado la PL en estado 

  Estado
  title PLANIFICABLE

  . Si es PLU que se quede sin asignar

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá modificarse el valor del campo PLU. En este caso, aparecerían los campos: Motivo urgencia Observaciones El campo Tipo PL puede modificarse Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas y al grupo Planificador con el asunto 'PLU cambiada' y el mensaje 'Se ha cambiado a PLU la PL hija {issue.key}'	Estado title JP PROYECTOS   Estado title PROVEEDOR	Estado colour Blue title CALENDARIZADA a Estado colour Blue title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN si PLU = Sí	N/A
  ASIGNAR A MÍ	GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A
  APROBAR FECHAS Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas, Proveedor y Responsable Producto con el asunto 'PL hija $issue pendiente de comenzar resolución' y el mensaje 'La PL hija $issue está pendiente de comenzar resolución. #set($cfFechaInicioEstimada = $CustomFieldManager.getCustomFieldObject("customfield_10400")) #set($fechaInicioEstimada = $issue.getCustomFieldValue($cfFechaInicioEstimada)) Fecha de inicio estimada: $fechaInicioEstimada (aaaa/mm/dd hh:mm:ss)'	GRUPO PLANIFICADOR	CALENDARIZADA a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN	N/A
  NO APROBAR FECHAS Incluir comentario obligatorio Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas con el asunto 'PL hija {issue.key} pendiente calendarizar' y el mensaje 'La PL hija {issue.key} está pendiente de calendarizar.'	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	CALENDARIZADA a PDTE. CALENDARIZAR	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	CALENDARIZADA a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Modificar en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  Acciones en estado  PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS
  

  
  

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Blue title WISHLIST

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

  ...

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  ...

  • RECHAZO

    Estado
    colour Blue title WISHLIST

    --->

    Estado
    colour Green title CERRADA

     (Resolución Rechazada)
  • ESCALADO

    Estado
    colour Blue title WISHLIST

    --->

    Estado
    colour Green title CERRADA

     (Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title PROVEEDOR

  ...

  Estado
  title CGES

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  •  ACCIONES EN ESTADO 

    Estado
    colour Yellow title BACKLOG

  • A WISHLIST 

    Estado
    title R. PRODUCTO

    Estado
    title R.FUNCIONAL

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  ---> 

  Estado
  colour Blue title WISHLIST

  • ASIGNAR VERSIÓN

    Estado
    title R. PRODUCTO

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  --->

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  ...

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title EN VERSIÓN

  • DESASIGNAR DE VERSIÓN 

    Estado
    title R. PRODUCTO

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

  --->

  Estado
  colour Yellow title BACKLOG

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title OCA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  title R.FUNCIONAL

  Estado
  title PROVEEDOR

  ...

  Estado
  title PROCESO AUTOMATIZADO

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN VERSIÓN

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  VERSIÓN

  •  CREACIÓN

    Estado
    title R. PRODUCTO

    . Se crean en estado

    Estado
    colour Yellow title ABIERTA

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title ABIERTA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  Estado
  colour Yellow title ABIERTA

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  title COORDINADOR

  ...

  Estado
  colour Yellow title ABIERTA

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMIENZO RA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title ABIERTA

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  •  ACCIONES EN ESTADO 

    Estado
    colour Yellow title PDTE. COMIENZO RA

  ...

  Estado
  title COORDINADOR

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMIENZO RA

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  title COORDINADOR

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMIENZO RA

  --->

  Estado
  colour Green title CERRADA

   (Resolución Cancelada)
  •  ACCIONES EN ESTADO 

    Estado
    colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN CON RFC ABERTA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  --->

  Estado
  colour Green title CERRADA

   (Resolución Cerrada)
  • CANCELAR 

    Estado
    title R. PRODUCTO

    -->Obligatorio tener  todas las OTs asociadas cerradas

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  --->

  Estado
  colour Green title CERRADA

   (Resolución Cancelada)
  •  ACCIONES EN ESTADO 

    Estado
    colour Yellow title EN RESOLUCIÓN CON RFC ABIERTA

  • GESTIONAR ALCANCE  

    Estado
    title R. PRODUCTO

  • CANCELAR 

    Estado
    title R. PRODUCTO

    -->Obligatorio tener  todas las OTs asociadas cerradas

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  --->

  Estado
  colour Green title CERRADA

   (Resolución Cancelada)

  ...

  Estado
  title PROCESO AUTOMATIZADO

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA

  •  ACCIONES EN ESTADO 

    Estado
    colour Yellow title EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA

  • FINALIZAR 

    Estado
    title R. PRODUCTO

    →Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA

  --->

  Estado
  colour Green title CERRADA

   (Resolución Cerrada)

  OT CON CRÉDITO DISPONIBLE

  •  CREACIÓN
    
    • Si no es de tipo  PST ni de tipo EVS la crea 

      Estado
      title R. PRODUCTO

       asignada a

      Estado
      title PROVEEDOR

      en estado 

      Estado
      colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

    • Si es de tipo EVS la crea 

      Estado
      title R. PRODUCTO

      :
      • Si el EVS está aprobado por el Responsable de Área--> asignada a

        Estado
        title PROVEEDOR

        en estado 

        Estado
        colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

      • Si el EVS no está aprobado por el Responsable de Área→asignada a

        Estado
        title COORDINADOR

        en estado 

        Estado
        colour Yellow title PDTE. APROBAR

    • Si es  de tipo PST la crea 

      Estado
      title R. PRODUCTO

      Estado
      title PROVEEDOR

      asignada a

      Estado
      title PROVEEDOR SISTEMAS

      en estado 

      Estado
      colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title PDTE. APROBAR

  ...

  Estado
  title COORDINADOR

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. APROBAR

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

  ...

  Estado
  title COORDINADOR

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. APROBAR

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

  • CALENDARIZAR 

    Estado
    title PROVEEDOR SISTEMAS

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

  ...

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  EDITAR Podrá modificarse el valor del campo PLU (1). En este caso, aparecerían los campos: Motivo urgencia Observaciones Podrán cambiarse las fechas, si y sólo si no se haya llegado a la fecha de inicio estimada (2) Se envía una notificación al Grupo Planificador y a la Propiedad Proveedor de Sistemas, con el asunto 'PLU cambiada' y el mensaje 'Se ha cambiado a PLU la PL hija {issue.key}'	Estado title COORDINADOR  (1) Estado title JP PROYECTOS  (1) Estado title PROVEEDOR  (1) Estado title PROVEEDOR SISTEMAS (2)  Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR (2)	N/A	N/A
  COMENZAR RESOLUCIÓN Para cada actividad se informa "Fecha inicio real" para cargar en la tabla de ejecuciones	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a EN RESOLUCIÓN	N/A
  DESPLANIFICAR Debe indicarse la nueva fecha en la tabla de solicitudes	Estado title COORDINADOR Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR Estado title PROVEEDOR SISTEMAS Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR

  Estado colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  a Estado colour Yellow title

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

  ...

  PLANIFICABLE	N/A
  CANCELAR Incluir comentario obligatorio	Estado title JP PROYECTOS

  Estado title PROVEEDOR

  ...

  Estado

  ...

  title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR

  ...

  	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a CERRADA	(Sin resolver) a (Cancelada)
  COMUNICAR CON SOLICITANTE Si PLU=Sí aparece esta acción para indicar que se ha realizado la comunicación con el solicitante (debe realizarse esta acción en menos de 10 minutos) Esta acción aparece en los estados de la PL hija antes del estado EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CALENDARIZAR

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS

  ...

  Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS

  ...

  Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN OCA

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title EN RESOLUCIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN OCA

  hasta que se acceda a ella, informándose el campo Fecha comunicación solicitante	PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Informar el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  
  

  Acciones en estado  EN RESOLUCIÓN

  Asignada a  PROVEEDOR SISTEMAS

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  RESOLVER Informar "Errores detectados" Sí/No. Describir los errores detectados en un campo Comentario obligatorio si "Errores detectados" = Sí Se envía una notificación al campo Informador, a la propiedad Proveedor Sistemas y a la propiedad Proveedor, con el asunto 'PL hija {issue.key} pendiente de revisión técnica' y el mensaje 'La PL hija {issue.key} está pendiente de revisión técnica.'	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	EN RESOLUCIÓN  a  PDTE.REVISIÓN TÉCNICA	N/A
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

   

  Acciones en estado  PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

  Asignada a  

  Estado
  title PROVEEDOR

  que esté en la propiedad del proyecto

  ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN
  ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA	Estado title JP PROYECTOS Estado title PROVEEDOR

  ...

  Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN

  ...

  TÉCNICA a Estado colour

  ...

  Green title

  ...

  CERRADA

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN

  	(Sin resolver) a (Resuelta)
  NO ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA* (Informar obligatoriamente el campo "MOTIVO NO ACEPTACIÓN" y el campo ACTIVIDAD) Se envía una notificación a la propiedad Proveedor Sistemas con el asunto 'PL hija no aceptada y el mensaje '$comment La PL hija $issue no ha sido aceptada y está pendiente de calendarizar.'

  ...

  Estado title

  ...

  JP PROYECTOS

  Estado title PROVEEDOR

  Estado colour Yellow title PDTE.

  ...

  REVISIÓN TÉCNICA a Estado colour Yellow title PLANIFICABLE Si TIPO PL=PREAPROBADA  Estado colour Yellow title PDTE. REVISIÓN

  ...

  TÉCNICA a Estado colour Yellow title PDTE.

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN JP

  ...

  Estado
  colour Yellow title NO ACEPTADA-JP

  •  ACCIONES EN ESTADO

    Estado
    colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

  ...

  Estado
  colour Green title CERRADA

  ...

  Estado
  title R. PRODUCTO

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

  ...

  Estado
  colour Yellow title PDTE. CANCELACIÓN

  OT CON ESTIMACIÓN

  SDI

  VERSIÓN EMERGENCIA

  CALENDARIZAR	N/A (Sin resolver) a (No se hará) si no se quiere ni reinstalar ni desinstalar. Esto provoca que la PL padre y todas las hijas que no estén en estado En resolución se cierren con la misma resolución. Si alguna estuviera En resolución, permanecería en ese estado hasta que se resolviera, momento en el que se cerrará con resolución No se hará.
  SOLICITAR REVISIÓN Indicar en comentario lo que se quiere cambiar. Comentario obligatorio. Se informa el campo Pdte. revisión STIC a SÍ	Estado title PROVEEDOR SISTEMAS	N/A	N/A
  EDITAR EJECUCIONES Se modifica en el tablegrid lo que sea necesario. Acceder a esta acción cambia el campo Pdte. revisión STIC a NO (aunque no se modifique nada) y automáticamente se recalculan las HBS incurridas	Estado title CUALQUIER USUARIO DEL GRUPO PLANIFICADOR	N/A	N/A

  
  

  *Cuando se accede a No aceptar solución técnica, deben mostrarse una serie de preguntas al solicitante

  
  

  • ¿Quieres reinstalación?
    
    
    • No. 
      • ¿Quieres desinstalar?
        • Sí
          • Indicar en comentario la fecha en la que el peticionario desea que se haga la desinstalación
          • Pasa a PDTE. CALENDARIZAR y se informa como Actividad "Desinstalación"
        • No. 
          • Pasa a CERRADA con Resolución "No se hará" (Anulada por defecto de Software)
    • Sí
      • ¿Quieres marcha atrás?
        • Sí
          • Indicar en comentario la fecha en la que el peticionario desea que se haga la MARCHA ATRÁS
          • Pasa a PDTE. CALENDARIZAR y se informa como Actividad "Marcha Atrás". Al aceptar la solución técnica debe ir de nuevo al principio con Actividad "Reinstalación"
        • No
          • Pasa a PDTE. CALENDARIZAR y se informa como Actividad "Reinstalación"

  
  

  Image Added

  
  

  
  

  Image Added

  En la tabla de ejecuciones en BDD existe una columna con la fecha de actualización, de manera que el MTI podrá cargar los cambios que se hagan en la misma en los 10 primeros días del mes

  RFP (Request For Platform)

  Consulta el manual JIRA para RFP aquí.

  
  

  Tareas en aplicaciones

  Tareas de seguridad

  Para la evaluación de seguridad de proyectos que hace la Unidad de Seguridad TIC del SAS. Puedes ver este vídeo sobre tareas de seguridad en aplicaciones.

  Creación de tareas por lotes

  Será posible la creación de tareas generales por lotes, especificando en un archivo Excel los datos de las mismas. Puedes ver una guía accediendo aquí.

  ...