El flujo se modela en JIRA (https://ws001.sspa.juntadeandalucia.es/jira/).

La RFP se creará como una nueva entidad de JIRA dentro de un proyecto de tipo plataforma para creación de una plataforma o para modificación de una existente.

La plataforma debe estar dada de alta en CMS y se habrá creado el proyecto correspondiente en JIRA.

Los atributos que vienen en ese tipo de proyectos como propiedades del mismo son:

Tipo recurso
UUID (Identificador Único Universal)
Código proyecto Jira
Nombre proyecto
Expediente
Responsable sistemas
Proveedor
Clasif plat. Por área de tecnología

Creación

Nueva entidad que se crea por parte de  JP PROYECTOSJP SISTEMAS PROVEEDOR ,  o OCAen estado PDTE. APROBAR asignada a IRENE LAVADO (podrá hacer todas sus acciones cualquier usuario con rol COORDINADOR)

Título*

Descripción*



Entornos*: permite selección múltiple

  • PRE
  • PRO
  • FOR
  • VAL

Adjunto*: debe adjuntarse el DGT

Aparece un mensaje de advertencia para indicar que es necesario adjuntar el DGT de forma obligatoria: "Debes adjuntar el DGT".

Existe la posibilidad por parte del JP SISTEMAS o del PROVEEDOR SISTEMAS de gestionar los miembros del proyecto en la columna izquierda de la pantalla. 

Esta opción va a ser útil porque en cualquier momento, no sólo en la creación, va a ser posible por edición informar este campo con un integrante del equipo del proveedor. Esto no significa un asignado, puesto que la licencia del proveedor es única.

Acciones en estado PDTE. APROBAR

Asignada a IRENE LAVADO

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

APROBAR (estrella)

COORDINADOR

PDTE. APROBAR a PDTE. REVISIÓN

N/A

NO APROBAR

(Incluir motivo en comentario obligatorio)

COORDINADOR

PDTE. APROBAR a CERRADA

(Sin Resolver) a (No se hará)

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS


PDTE.APROBAR a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

EDITAR

  • Título
  • Descripción
  • Entornos
  • Fecha fin estimada
  • Miembro asignado (este campo sale sólo para el proveedor sistemas)


JP PROYECTOS

JP SISTEMAS

PROVEEDOR

PROVEEDOR SISTEMAS

OCA

N/AN/A


(estrella)En esa misma pantalla, aparecerán el campo  "Fecha fin estimada" para ser informado opcionalmente. Este campo debe ser editable en cualquier estado para el rol COORDINADOR

Aparece también el campo Entornos con el valor que hubiera elegido el solicitante.

Podrá elegir de forma opcional el tipo de RFP:

Simple

Normal

Compleja

Acciones en estado PDTE. REVISIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS


ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR (estrella)

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE. REVISIÓN a EN RESOLUCIÓN

N/A

SOLICITAR INFORMACIÓN

PROVEEDOR SISTEMAS


PDTE. REVISIÓN a PDTE.INFORMACIÓN

N/A

NO ACEPTAR

Comentario obligatorio

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE. REVISIÓN a NO ACEPTADA

N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS


PDTE. REVISIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

EDITAR

Campo: Miembro asignado

JP SISTEMAS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/AN/A

(estrella)Informar obligatoriamente el tipo de RFP y la fecha fin estimada  si no estuvieran informados. Aparecerá cargados por defecto los que se hubieran podido informar al aprobar.

TIPO RFP:

Simple

Normal

Compleja

Acciones en estado PDTE.INFORMACIÓN

Asignada al INFORMADOR

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

COMPLETAR INFORMACIÓN

Incluir comentario obligatorio

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS

PROVEEDOR

OCA

PDTE.INFORMACIÓN a PDTE. REVISIÓN

N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS



PDTE. INFORMACIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

EDITAR

Campo: Miembro asignado

JP SISTEMAS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/AN/A

Acciones en estado NO ACEPTADA

Asignada al INFORMADOR


ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

COMPLETAR CORRECCIONES (estrella)

Incluir comentario y adjunto obligatorios

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS

PROVEEDOR

OCA

PDTE.INFORMACIÓN a PDTE. REVISIÓN

N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS


PDTE. INFORMACIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

EDITAR

Campo: Miembro asignado

JP SISTEMAS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/AN/A

(estrella) Aparece un mensaje de advertencia para indicar que es necesario adjuntar el DGT de forma obligatoria: "Debes adjuntar un nuevo DGT".

Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

Asignada a R.SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

Acción automática.

FINALIZAR

Todas las fases deben estar en estadoCERRADA

N/A

EN RESOLUCIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Resuelta)

CANCELAR(*)

(Incluir motivo en comentario obligatorio)

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS


PDTE. APROBAR a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

(*)La condición para que se pueda acceder a la acción es que no exista ninguna fase en estado distinto a CERRADA

Si ocurriera ese caso, aparece un mensaje en el que se indica que será necesario previamente cancelar las fases que no estén cerradas.

Creación automática de las fases en función del tipo de RFP en estado EN RESOLUCIÓN

Tipo RFP normal o simple

Se crearán automáticamente las fases Diseño y Construcción por cada entorno y una fase de Transferencia, todas en estado PDTE.CALENDARIZAR que serán subtareas de la entidad padre.

  • Diseño y Construcción PRE
  • Diseño y Construcción PRO
  • Diseño y Construcción FOR
  • Diseño y Construcción VAL
  • Transferencia

Las fases pueden calendarizarse por el PROVEEDOR SISTEMAS en cualquier momento. Se establece restricción para acceder a la acción COMENZAR RESOLUCIÓN en la de Transferencia. No debe salir disponible esa opción hasta que las fases anteriores estén en estado CERRADA


Acciones en estado PDTE. CALENDARIZAR

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

CALENDARIZAR (estrella)

Informar "Fecha fin estimada"

y "Estimadas" y "Restantes"

Adjunto obligatorio para estimaciones mayor que 0

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE. CALENDARIZAR a PDTE.COMENZAR RESOLUCIÓN

N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

PDTE. CALENDARIZAR a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

PARALIZAR

Informar Fecha reanudación estimada

COORDINADOR

PDTE. CALENDARIZAR a PARALIZADA

N/A

(estrella)Es obligatorio adjuntar el fichero de estimación .

Aparece un mensaje de advertencia para indicar que es necesario adjuntar el fichero de estimación de forma obligatoria: "Debes adjuntar fichero de estimación".

Acciones en estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

COMENZAR RESOLUCIÓN

Se informa la fecha de inicio real. Se establece restricción de que el registro de trabajo no puede ser anterior a esa fecha

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a EN RESOLUCIÓN

N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

PARALIZAR

Informar Fecha reanudación estimada

COORDINADOR

PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a PARALIZADA

N/A

Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

REGISTRAR HBS (estrella)

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A

N/A

SEGUIMIENTO (estrella)

Ver nota del final.

Debe aparecer la misma pantalla que en las OTs, informando el campo "Total HBS incurridas" y con posibilidad de modificar la "Fecha fin actualizada" que por defecto, será igual que la "Fecha fin estimada" si estuviera informada

Se calcula automáticamente el grado de avance económico en función de las Estimadas, Restantes e Incurridas

Es obligatorio informar el grado de avance técnico

PROVEEDOR SISTEMAS

N/AN/A

RESOLVER (estrella)(estrella)

Se informa la Fecha resolución proveedor

Adjunto obligatorio

PROVEEDOR SISTEMAS

EN RESOLUCIÓN a PDTE.REVISIÓN TÉCNICA si no son subtareas de Transferencia

EN RESOLUCIÓN a PDTE.REVISIÓN si es una subtarea de Trasferencia

N/A


N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio


JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

EN RESOLUCIÓN a PDTE. CANCELACIÓN


(Sin Resolver) a (Cancelada)

PARALIZAR

Informar Fecha reanudación estimada

COORDINADOR

EN RESOLUCIÓN a PARALIZADA

N/A

(estrella) En el momento en el que hay HBS incurridas, se calcula el campo %Desviación HBS

En el momento en el que se cambia la Fecha fin actualizada, se calcula el campo %Desviación fecha

(estrella)(estrella) Aparece el resumen con la misma pantalla que las OTs

Los dos grados de avance se ponen automáticamente a 100%.

Es obligatorio adjuntar el fichero de incurridos como en las OTs

Quitar la obligatoriedad del campo Ubicación de entregables de salida.

Incluir un mensaje de advertencia para indicar que es necesario adjuntar el fichero de incurridos de forma obligatoria

"Debes adjuntar fichero de incurridos de forma obligatoria"



Acciones en estado PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

Asignada al INFORMADOR

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA


JP PROYECTOS

JP SISTEMAS

PROVEEDOR

OCA

PDTE.REVISIÓN TÉCNICA a PDTE.REVISIÓN

N/A

NO ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA

Comentario obligatorio

JP PROYECTOS

JP SISTEMAS

PROVEEDOR

OCA

PDTE.REVISIÓN TÉCNICA a NO ACEPTADA

N/A



Acciones en estado PDTE. REVISIÓN

Asignada a R.SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR (estrella)

JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Resuelta)

IMPUTAR CAUSANTES RECHAZOS SOLICITANTE

No aparece si no ha habido ningún rechazo del solicitante.

JP SISTEMAS

N/AN/A

NO ACEPTAR (estrella)(estrella)

Incluir comentario obligatorio y motivo de no aceptación de la RFP


JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN a NO ACEPTADA

N/A

(estrella) La pantalla que debe salir es igual a la que aparece al aceptar una OT por el JP STIC

Deben mostrarse las desviaciones en HBS y fechas y que exista la posibilidad de justificar o no el desvío. En caso de que se justifique, es necesario que se indique de manera obligatoria el motivo.

En el caso de que la desviación de fechas sea negativa, no pedir la justificación del desvío.

Pueden modificarse los rechazos imputables al adjudicatario.

(estrella)(estrella) Debe indicarse el motivo en el Mensaje de rechazo RFP HIJA con los mismos motivos que en las OTs 


Acciones en estado PDTE. CANCELACIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

REGISTRAR HBS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A

N/A

LIQUIDAR

Debe salir la misma pantalla que para resolver.

Hacerlo igual que al liquidar las OTs

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE.CANCELACIÓN a PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN

N/A


Acciones en estado PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN

Asignada a R.SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR CANCELACIÓN

Debe salir la misma pantalla que la que aparece al aceptar cancelación en las OTs

JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

NO ACEPTAR CANCELACIÓN

Incluir comentario obligatorio

JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN a PDTE.CANCELACIÓN

N/A


Acciones en estado NO ACEPTADA

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

IMPUTAR CAUSANTES RECHAZOS SOLICITANTE

No aparece si no ha habido ningún rechazo del solicitante.


JP SISTEMAS


N/A

N/A

REGISTRAR HBS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A

N/A

SEGUIMIENTO

Al acceder a esta acción será posible informar de la nueva "Fecha fin actualizada"

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A
RESOLVER

PROVEEDOR SISTEMAS

NO ACEPTADA a PDTE.REVISIÓN TÉCNICA

NO ACEPTADA a PDTE.REVISIÓN


N/A


N/A

PARALIZAR

Informar Fecha reanudación estimada

COORDINADOR

NO ACEPTADA a PARALIZADA

N/A

Acciones en estado PARALIZADA

Asignada a COORDINADOR

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

REANUDAR

COORDINADOR

PARALIZADA a ESTADO ORIGEN

N/A

Tipo RFP compleja

Se crearán automáticamente las fases Diseño y las fases Construcción por cada entorno y una fase Transferencia, todas en estado PDTE.ESTIMAR que serán subtareas (RFP hija) de la entidad padre.

  • Diseño PRE
  • Construcción PRE
  • Diseño PRO
  • Construcción PRO
  • Transferencia

Podrán estimarse todas de manera independiente y esa estimación deberá ser aprobada, aunque al aprobar la estimación, sólo se podrá comenzar la resolución en las que sean de diseño tanto de los entornos en PRE y PRO. Seguirán el flujo con la revisión sólo del Responsable de Sistemas (no del JP STIC Solicitante) y hay que establecer la lógica para que las tareas de Construcción de los entornos no comiencen (no pueda accederse a  la acción “COMENZAR RESOLUCIÓN”) hasta que no esté cerrada la correspondiente de su entorno.

Las de Construcción seguirán el mismo flujo que las de Diseño y Construcción de las RFP simples, es decir, pasan al estar resueltas a ser revisadas por el JP STIC Solicitante, quien debe aceptar o no la solución técnica y debe informarse el motivo que ocasiona la no aceptación. Una vez aceptada la solución técnica, debe pasar la revisión del Responsable de Sistemas para aceptar o no costes.

Hasta que las tareas de diseño y construcción de los entornos solicitados no estén Cerradas, no puede activarse la acción "COMENZAR RESOLUCIÓN" en la subtarea de Transición, cuyo flujo será el mismo del de las RFP simples, es decir, no necesita revisión del JP STIC Solicitante.


Acciones en estado PDTE.ESTIMAR

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ESTIMAR (estrella)

Misma pantalla que la usada en las OTs con estimación

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE.ESTIMAR a ESTIMADA

N/A

CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

(estrella) Se aplican restricciones a las fechas: 

Fechas iguales o posteriores a fecha actual

Fecha de caducidad anterior a la fecha de inicio estimada



Acciones en estado ESTIMADA

Asignada a R.SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

APROBAR ESTIMACIÓN

JP SISTEMAS

ESTIMADA a PDTE.COMENZAR RESOLUCIÓN

N/A

NO APROBAR ESTIMACIÓN

Incluir comentario obligatorio

JP SISTEMAS

ESTIMADA a PDTE.ESTIMAR


CANCELAR

Incluir comentario obligatorio

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

ESTIMADA a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

Acciones en estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS


ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

COMENZAR RESOLUCIÓN

PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a EN RESOLUCIÓN

N/A

CANCELAR

(Incluir motivo en comentario obligatorio)

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS


Todas las acciones son iguales a partir de aquí que en el caso de la fase simple.


Ojo que lo que varía es el estado final al acceder a la acción RESOLVER


ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

REGISTRAR HBS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A

N/A
SEGUIMIENTO

PROVEEDOR SISTEMAS

N/AN/A
RESOLVER

PROVEEDOR SISTEMAS

EN RESOLUCIÓN a PDTE.REVISIÓN TÉCNICA si son subtareas de Construcción

EN RESOLUCIÓN a PDTE.REVISIÓN si son subtareas de tipo distinto a Construcción

N/A


N/A

PARALIZAR

Informar Fecha reanudación estimada

COORDINADOR

EN RESOLUCIÓN a PARALIZADA

N/A

CANCELAR

(Incluir motivo en comentario obligatorio)


JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

EN RESOLUCIÓN a PDTE. CANCELACIÓN


(Sin Resolver) a (Cancelada)

Acciones en estado PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

PROVEEDOR

OCA

PDTE.REVISIÓN TÉCNICA a PDTE.REVISIÓN

N/A

NO ACEPTAR SOLUCIÓN TÉCNICA

Comentario obligatorio

JP SISTEMAS

JP PROYECTOS

PROVEEDOR

OCA

PDTE.REVISIÓN TÉCNICA a NO ACEPTADA

N/A


Acciones en estado PDTE.REVISIÓN

Asignada a R.SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR (estrella)

JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cerrada)

NO ACEPTAR

Incluir comentario obligatorio


JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN a NO ACEPTADA

N/A

IMPUTAR CAUSANTES RECHAZOS SOLICITANTE

No aparece si no ha habido ningún rechazo del solicitante.

JP SISTEMAS

N/AN/A

(estrella) La pantalla que debe salir es igual a la que aparece al aceptar una OT por el JP STIC

Deben mostrarse las desviaciones en HBS y fechas y que exista la posibilidad de justificar o no el desvío. En caso de que se justifique, es necesario que se indique de manera obligatoria el motivo.

En el caso de que la desviación de fechas sea negativa, no pedir la justificación del desvío.

(estrella)(estrella) Debe indicarse el motivo en el Mensaje de rechazo RFP HIJA con los mismos motivos que en las OTs 


Acciones en estado NO ACEPTADA

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

IMPUTAR CAUSANTES RECHAZOS SOLICITANTE

No aparece si no ha habido ningún rechazo del solicitante.

JP SISTEMAS

N/A

N/A

REGISTRAR HBS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A

N/A
SEGUIMIENTO

PROVEEDOR SISTEMAS

N/AN/A
RESOLVER

PROVEEDOR SISTEMAS

NO ACEPTADA a PDTE.REVISIÓN TÉCNICA

NO ACEPTADA a PDTE.REVISIÓN

N/A


N/A

PARALIZAR

Informar Fecha reanudación estimada

COORDINADOR

NO ACEPTADA a PARALIZADA

N/A

Acciones en estado PARALIZADA

Asignada a COORDINADOR

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

REANUDAR

COORDINADOR

PARALIZADA a ESTADO ORIGEN

N/A


Acciones en estado PDTE. CANCELACIÓN

Asignada a PROVEEDOR SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

REGISTRAR HBS

PROVEEDOR SISTEMAS

N/A

N/A

LIQUIDAR


PROVEEDOR SISTEMAS

PDTE.CANCELACIÓN a PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN

N/A


Acciones en estado PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN

Asignada a R.SISTEMAS

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ACEPTAR CANCELACIÓN

JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN a CERRADA

(Sin Resolver) a (Cancelada)

NO ACEPTAR CANCELACIÓN

JP SISTEMAS

PDTE.REVISIÓN CANCELACIÓN a PDTE.CANCELACIÓN

N/A

Enlaces relacionados


Puede consultar el proceso para la Gestión de Plataformas pulsando aquí.


Documentación Time to SLA: https://confluence.snapbytes.com/display/TTS/Time+to+SL

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