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• Modificar causa raíz (v3.0, para solicitudes resueltas)
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La consulta y la ejecución de acciones sobre solicitudes y problemas se realizan con diferentes valores del parámetro contexto enviado en la cabecera de cada llamada:

• Con el valor de contexto DEFAULT se podrá consultar el listado de solicitudes y realizar las acciones correspondientes.
• Con el valor de contexto PROBLEMAS, se podrá consultar el listado de problemas pendientes de actuación del proveedor y realizar las acciones correspondientes.
• Con el valor de contexto TPROBLEMAS se podrá acceder al listado de todos los problemas, independientemente de la asignación y realizar las acciones correspondientes.

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    • Rel. instancias de software
    • Rel. grupo lógico-entorno-plataforma
  • Recursos de infraestructura
• Obtener

• PLs de datos (JIRA)
• Obtener PLs de configuración (JIRA)

La consulta de estos elementos se realiza a través de parámetros de rol-contexto-sistema definidos para cada caso; consulte con ServiciosCGES los valores que debe usar.