INTRODUCCIÓN
A través del cuadro de mando de Contactos CSU se visualiza el número de contactos y el número de llamadas.
El cuadro de mando se encuentra en la siguiente ruta: Informes Compartidos \ Contactos CSU. Acceso en el Proyecto MTI SSHH.
El Cuadro de mando Contactos CSU se encuentra dividido en tres bloques principales:
- La parte superior nos muestra los KPI's principales, los cuales aportan información útil para el usuario.
- La parte derecha que contiene información acerca de las llamadas y locuciones.
- La parte izquierda que muestra información sobre el volumen de los contactos.
- KPI's principales:
- Contactos:
- Llamadas:
