Contrato de Proveedores de Factoría
Solicitudes
Listados de solicitudes y consulta periódica Datos de solicitud Ficheros adjuntos Creación de actividades Modificar solicitudes Actuaciones, escalados y resoluciones Actuaciones: Factorías Modificar actuaciones Forzar resoluciones Planificar y reactivar Editar recurso y tipificación Relaciones entre solicitudes Etiquetado
CMS
Entidades de Proyectos Aplicación (solo consulta)
FARO / JIRA
Obtener RFCs (FARO) Obtener versiones (JIRA)

Contrato del Proveedor de Sistemas
Solicitudes
Listados de solicitudes y consulta periódica Datos de solicitud Ficheros adjuntos Creación de actividades Registrar plataforma Actuaciones, escalados y resoluciones Actuaciones: Sistemas Modificar actuaciones Forzar resoluciones Planificar y reactivar Relaciones entre solicitudes Exclusiones de ANS Etiquetado Gestión de problemas
CMS
Entidades de Proyectos Aplicación (solo consulta) Área funcional (solo consulta) Suite de aplicaciones (solo consulta) Entidades de Sistemas Agrupación de plataformas (solo consulta) Catálogo software Esquema Grupo lógico Instancia de base de datos Plataforma (solo consulta) Rel. instancias de software Rel. grupo lógico-entorno-plataforma Recursos de infraestructura
FARO
Obtener RFCs (FARO)

Contrato de Proveedores Genéricos
Solicitudes
Listados de solicitudes y consulta periódica Datos de solicitud Ficheros adjuntos Creación de actividades Registrar plataforma Actuaciones, escalados y resoluciones Actuaciones: Proveedores Forzar resoluciones Planificar y reactivar Editar recurso y tipificación Relaciones entre solicitudes Etiquetado
CMS
Recursos de infraestructura (funcionalidad limitada a Soporte Provincial)