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| Publicar soluciones en Web Técnica |
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| Busca tu solución ofrece a los profesionales del SAS información útil para resolver por ellos mismos muchas de las necesidades informáticas que le surgen en su día a día. Para consultar estas soluciones pueden acceder a ellas desde la app móvil ayudaDIGITAL, desde el área personal de ayudaDIGITAL, desde ayudaDIGITAL Escritorio o desde el portal ayudaDIGITAL entrando en el detalle de cada una de las aplicaciones. Como parte de la STIC, te animamos a participar en esta iniciativa compartiendo con los profesionales del SAS el conocimiento necesario que les permita ser más autónomo en el uso de las TIC. Accede a través de Web Técnica a la loseta Gestión de soluciones y comparte tu conocimiento: - Crea las soluciones que consideres útiles
- Utiliza soluciones ya creadas para ayudarte en la resolución de solicitudes
- Incorpora la solución consultada a la notificación que recibe el usuario
A continuación, compartimos contigo las siguientes tres guías que te ayudarán en la gestión de soluciones: |
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| | Multimedia |
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| page | Proyectos destacados del área |
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A continuación, compartimos contigo las siguientes tres guías que te ayudarán en la gestión de soluciones: ¿Cómo gestionar soluciones desde Web Técnica?Cómo cerrar solicitudes con solucionesGuía de buenas prácticas para la redacción de soluciones
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| ¿Cómo gestionar soluciones desde Web Técnica?Consulta la información contenida en el manual de la herramienta Web Técnica. En el apartado 7 de dicho manual podrás encontrar la información relativa a la Gestión de soluciones | Divbox |
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| | UI Children |
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| page | 7. Gestión de soluciones |
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Si deseas consultar el manual completo de la herramienta Web Técnica haz clic aquí.
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| Ancla |
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| cerrarsoluciones |
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| cerrarsoluciones |
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| Cómo cerrar solicitudes con soluciones Consulta la información contenida en el manual de la herramienta Web Técnica. En el apartado 2 y 4 de dicho manual podrás encontrar la información de cómo resolver solicitudes y asociar una solución disponible. Así, como ver las soluciones que se han utilizado para solucionar otras solicitudes o procedimientos que se han seguido para su gestión. | Divbox |
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| | HTML |
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<ul class="rwui_children rwui_block conf-macro output-block" data-hasbody="false" data-macro-name="ui-children">
<li><a href="https://ws001.sspa.juntadeandalucia.es/confluence/display/GTIC/2.3.4%09Soluciones" title="1. Solicitudes con soluciones">1. Solicitudes con soluciones</a></li>
<li><a href="https://ws001.sspa.juntadeandalucia.es/confluence/pages/viewpage.action?pageId=26936012" title="2. Resolver solicitudes con soluciones">2. Resolver solicitudes con soluciones</a></li>
</ul> |
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Si deseas consultar el manual completo de la herramienta Web Técnica haz clic aquí.
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| Guía de buenas prácticas para la redacción de solucionesTe facilitamos el contenido de la Guía de buenas prácticas para la redacción de soluciones: | Divbox |
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| | HTML |
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<ul class="rwui_children rwui_block conf-macro output-block" data-hasbody="false" data-macro-name="ui-children">
<li><a href="/confluence/pages/viewpage.action?pageId=84131476#Gu%C3%ADadebuenaspr%C3%A1cticasparalaredacci%C3%B3ndesoluciones-_Toc45281641" title="1. Objetivo">1. Objetivo</a></li>
<li><a href="/confluence/pages/viewpage.action?pageId=84131476#Gu%C3%ADadebuenaspr%C3%A1cticasparalaredacci%C3%B3ndesoluciones-_Toc45281642" title="2. Normas generales">2. Normas generales</a></li>
<li><a href="/confluence/pages/viewpage.action?pageId=84131476#Gu%C3%ADadebuenaspr%C3%A1cticasparalaredacci%C3%B3ndesoluciones-_Toc45281646" title="3. Anexo 1: Tipos de KI">3. Anexo 1: Tipos de KI</a></li>
<li><a href="/confluence/pages/viewpage.action?pageId=84131476#Gu%C3%ADadebuenaspr%C3%A1cticasparalaredacci%C3%B3ndesoluciones-_Toc45281647" title="4. Anexo 2: Atributos de un KI">4. Anexo 2: Atributos de un KI</a></li>
</ul> |
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Si deseas consultar la guía completa haz clic aquí. |
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