Ofrecer servicios a los usuarios que permitan la realización de consultas o dudas sobre las aplicaciones existentes, así como solicitar la inclusión de evoluciones sobre los sistemas software en explotación.
Documento | Descripción |
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Proceso de Gestión de Peticiones_v1.0 | Proceso completo para gestionar incidencias. |
Planificar configuracion_v1 | Listado de posibles motivos de configuración para incidencias/peticiones. Configurable por contrato. |