Esta acción permite gestionar la auditoría de las acciones realizadas sobre una solicitud o problema. Al pulsar sobre la acción, nos muestra una tabla a modo de resumen de las actuaciones que se hayan realizado sobre la solicitud, cuyos campos por registro, son editables:
Al hacer clic sobre el dato que necesitemos actualizar, por ejemplo, el perfil, se nos mostrará un campo de formulario del tipo correspondiente al dato que vamos a modificar. Seleccionamos la opción elegida, si es un desplegable, o la fecha seleccionada si el campo es de tipo calendario, etc. Y pulsamos sobre el botón azul que acompaña al campo con icono de tipo “visto” para guarda el cambio. Pulsamos el botón gris “x” para descartarlo.