En la pestaña de “Soluciones” podremos ver todas aquellas soluciones que estén relacionadas con la solicitud/problema y además todas aquellas soluciones que hereden de una solicitud/problema relacionado, es decir, que aporten algún tipo de información útil para su resolución.
Podremos ver aquellas soluciones que sean heredadas a través de una marca (“H” de heredada), es decir, que estén relacionadas con otras solicitudes/problemas relacionados.
En este apartado se mostrará información acerca de las soluciones relacionadas con la solicitud, la información mostrada por pantalla puede ser ordenada de forma ascendente o descendente por los siguientes campos:
- Tipo solución: Tipo de la solución relacionada.
- Cod. Solución: Número de referencia público de la solución con la que está relacionada la solicitud.
- Fecha relación: Fecha en la que se realizó la relación entre la solicitud y la solución.
- Autor relación: Usuario que realizo la relación.
- Descripción: Valor de la descripción de la solución relacionada con la solicitud.
Vista general
Herramientas de contenido
- Impreso por Atlassian Confluence 8.7.2