Solicitudes
Problemas 
Todos los problemas
Gestionar la actividad de solicitudes asignadas al proveedor
Visualización, tratamiento y resolución de problemas
Acceso de lectura a todos los problemas con acciones limitadas
Acciones
- Actuaciones, escalados y resoluciones
- Planificar y reactivar
- Forzar resoluciones (para solicitudes pendientes de implantar)
- Ficheros adjuntos
- Asociar KI (Base Conocimiento)
- Creación de actividades
- Modificar solicitud
- Editar recurso y tipificación
- Registrar plataforma (v1.3)
- Modificar ubicación (v2.0)
- Modificar entorno (v3.0)
- Modificar causa raíz (v3.0, para solicitudes resueltas)
- Relaciones entre solicitudes
- Exclusiones de ANS
- Etiquetado
- Actuaciones, escalados y resoluciones
- Ficheros adjuntos
- Asociar KI (Base Conocimiento)
- Modificar solicitud
- Registrar plataforma (v1.3)
- Modificar causa raíz (v2.0)
- Creación de actividades
- Relaciones entre solicitudes
- Etiquetado
- Ficheros adjuntos
- Creación de actividades
- Etiquetado